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荆州中心城区公共体育场馆“消费维权服务站”授牌仪式举行

发布时间:2017-08-18 来源:湖北省消费者委员会 阅读次数: 【字体:

816下午,荆州市工商局、市消委到荆州体育中心为荆州体育中心、荆州奥体中心、荆州古城健身中心等三家公共体育场馆举行了“消费维权服务站”授牌仪式。参加此次授牌仪式的有市工商局、市消委、教育体育局、三家公共体育场馆负责人等15余人。


为构建和谐的全民健身消费环境,切实维护消费者合法权益,荆州市工商局联合市教体局、消委在中心城区公共体育场馆建立“消费维权服务站”,进一步拓展消委消费纠纷和解工作机制。

服务站实行“七有四统一”:即有义务和解员、有工作场所、有机构牌匾、有联络电话、有登记文书、有宣传公示栏、有工作制度、统一名称牌匾、统一工作职责、统一服务承诺、统一公布工作人员姓名和电话。每个体育场馆配备2名消费维权义务和解员,负责做好消费维权工作的沟通与协调,并对消费纠纷和解工作进行组织、指导、督办。



    仪式现场,荆州市消费维权义务和解员和场馆维权站长分别作做了表态发言,荆州市工商局、教体局领导对服务站工作做了指示并寄予了希望。后期,通过建立定期检查走访、消费者投诉回访、消费调查体察和消费者评议制度,确保消费纠纷和解工作扎实开展,确保消费者咨询投诉事事有落实、件件有回音。