襄阳市消费者权益保护中心党支部荣获全市先进基层党组织称号

6月30日，襄阳市消费者权益保护中心党支部被中共襄阳市委授予“全市先进基层党组织”称号。党支部在襄阳市市场监管局党组领导下，坚持党建引领，深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，推动党建与消费维权业务深度融合，为全市消费环境优化、提升消费治理水平提供了坚实保障。

品牌铸魂、清风固本，筑牢维权工作根基。党支部打造“消费者至上 一路有你有我”党建品牌，树立正确政绩观，组织党员下沉社区开展志愿服务，主动倾听群众消费诉求，当好消费者“娘家人”。从严推进党支部标准化规范化建设，优化班子队伍，严格落实“三重一大”决策制度，依托“三会一课”抓实理论与业务学习，锤炼专业化维权队伍。常态化开展“四个一”廉政纪律教育、警示教育，党支部成立八年来未发生党员违纪问题，以清正风气保障维权工作有序开展。

聚力共治、精准履职，书写维权为民答卷。依托消保联席会议统筹多方力量，联动检察、仲裁等机构建立协作机制，在重点行业设立维权直通车，主动融入长江中游三省九市维权联盟破解异地维权难题。搭建线上线下一体化维权体系，线上依托省级智慧维权平台，吸纳5540家企业入驻，累计受理投诉11726件，线下打造汽车消费维权工作室，针对行业乱象开展约谈，化解一批突出消费矛盾。借助新闻媒体开设普法专栏，常态化开展“3・15”系列宣传，培育多名省级消费维权先进个人与示范经营主体，营造消费共治浓厚氛围。

实干出彩、赋能发展，擦亮消保服务名片。紧盯群众诉求高效调处纠纷，近三年受理消费者投诉1.64万件，为消费者挽回经济损失1240.79万元，2024年度全国百城消费者满意度测评位居全国第19位，位次连续七年稳步提升。持续推行七天无理由退货，参与商户持续扩大；连续举办“3·15金秋购物节”激活消费市场，助推本土特色产品提档升级。矛盾化解做法获评全市新时代枫桥经验典型，荣获全国市场监管系统先进集体等多项国家级荣誉。

下一步，襄阳市消费者权益保护中心党支部将以此项荣誉为新起点，珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，立足消费维权主责主业，深耕维权一线，持续破解群众维权痛点难点，不断健全消费维权社会共治体系、优化全域消费环境，为襄阳经济社会高质量发展贡献消委力量。