为助力湖北省消费者委员会开展的“凝聚你我力量 ·让消费更温暖,让购车更放心大讲堂活动”,为保障特殊时期消费者的健康与权益,吉利汽车推出了“诚信为本”、“品质向上”、“关爱到家”三大行动。我们将持续从安全、品质、价格等几个方面推出有利于消费者的创新举措,把温暖、尊重、便利、实惠带给广大消费者,为用户提供超预期的服务体验。
1、价格更透明
裸车报价不高于市场指导价,绝不加价销售。
配件价格线上线下公示,用户通过输入维修结算单中的配件编码可直接进行查询,价格透明可查。
2、服务更真诚
绝不使用假冒伪劣配件,保证100%纯正配件。
杜绝小病大修,绝不故意夸大故障程度。
销售过程中不违背客户意愿强制捆绑精品、保险及附加服务。
鼓励广大用户对不诚信行为进行监督,如在车辆维修后对配件价格存在疑义,一经查实,将严肃处理。
3、“双超质保”计划
超出三包法规外的质保政策,全系品牌的“双超质保”计划。
家用燃油车型,2018年1月1(含)之后购车客户,整车质保服务由原来的3年10万公里可延长为5年15万公里。(根据不同车型制定)
首任车主(未发生过户的第一位车主)提供发动机、变速器免费终身保修服务。
“凝聚你我力量,让消费更温暖”不仅仅是一个口号,更多的是一份社会责任。