【聚焦3.15】荆州召开“共促消费公平”消费维权年主题座谈会

3月9日上午，荆州市“共促消费公平”消费维权年主题座谈会在市电信大楼召开。市“两代表一委员”、市场监管局社会督导员、公用企事业单位、放心消费创建示范单位及消费维权志愿者代表30余人参加了会议。

座谈会上，解读了2022年消费维权年主题“共促消费公平”的涵义、依据、目标，通报了2021年度消费维权投诉案件及热点行业、热点领域情况。

与会代表围绕年主题和工作要点，分别从不同领域、行业的角度就公平消费、合理维权、机制完善等方面发表了看法，纷纷建言献策。

“全国最美维权志愿者”黎昌福同志分享了其基层消费维权，化解社会矛盾工作经验。

会议指出，2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划的关键之年，是荆州加快疫后重振和高质量发展的深化之年，做好全市消费维权工作意义重大。希望社会各界在巩固2021年消费维权成果的基础上，坚持“以人民为中心”的发展思想和“一切为了消费者”的服务宗旨，把解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的出发点和落脚点，在改善消费环境、提振消费信心、扩大消费需求、释放消费潜力上下功夫，强化“五区五中心”支撑引领,全力开创荆州建设区域性中心新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

会后，举行了12315热线社会开放日，与会代表参观了荆州12315投诉举报热线平台，“零距离”体验了消费投诉举报处理全过程。