荆州市消委开展消费教育进景区活动

3月23日上午，荆州市消费者权益保护中心、荆州市消费者委员会走进荆州古城宾阳楼景区，开展“3·15”《消费权益保护法》宣传进景区活动。活动现场气氛热烈，发放宣传资料200余份，现场参与游客达60余人，深受游客好评。

针对近年来消费者反映较多的关于旅行社强制安排购物、行程单与合同存在不符、旅行中人身财产安全被侵犯等消费纠纷，工作人员向游客详细讲解了“定金”与“订金”的区别，如何识别“霸王条款”以及遇到消费发生纠纷后如何处理。同时结合《消费者权益保护法》《合同法》《旅游法》等法律法规对典型案例进行分析点评，引导消费者识别和应对不合理的旅游格式条款以及旅游消费纠纷。

通过消费维权教育进景区活动，进一步增强经营者维护消费者合法权益的责任感和使命感，提高旅游景区保障消费者合法权益的意识与能力，营造良好的旅游消费环境。