3月13日上午，2023襄阳市汽车消费“三心”创建活动暨3·15汽车维权特别行动成功举行。
为营造和谐、诚信、放心的汽车消费环境，作为我市3·15系列宣传活动的重要内容，襄阳市市场监管局、襄阳市消费者委员会、襄阳市商务局、襄阳市交通运输局、襄阳广播电视台以“优化消费环境.提振消费信心”为主题共同推出此项活动。
为贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展，中国消费者协会将2023年的消费维权年主题确定为“提振消费信心”。
襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆在致辞中表示：汽车行业提振消费信心的主要任务，就是通过促进汽车等大宗消费，推动汽车流通环节畅通，同时带动汽车产业链的完善与良性健康的运行和发展，从而逐步恢复消费市场活力，挖掘消费潜力，以消费促进国内国际双循环。
襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆致辞。
襄阳市统计局数据显示：2022年，襄阳市社会消费品零售总额2032.2亿元，汽车类商品零售额增长10.9%，其中新能源汽车类零售额增长251.2%，连续7个月保持1倍以上增长，充分说明汽车消费是我市消费经济的主力。
据襄阳市汽车流通行业协会统计，2022年襄阳市汽车上牌量总计124778辆，其中新车销量63910辆，二手车销量60868辆，新能源车销量10650辆。汽车消费有力保障了我市消费经济的稳中求进的发展。随着汽车消费走进千家万户，提供优质的汽车消费服务，促进汽车流通行业不断提质升级也是提振消费信心的重要保障。
活动中，襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆向“动力890汽车维权法律专家”颁发2023年度聘书。
襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆为维权专家颁发2023年度聘书。
市消委负责人魏海霞通报消委组织受理汽车消费投诉情况。
市消委负责人魏海霞发布了《2022年襄阳市消委组织受理家用汽车消费投诉情况通报》。
2022年全市各类组织共受理家用汽车类投诉1632件，主要涉及汽车质量、售后服务、购车合同、价格问题、保险理赔等方面。虽然绝大多数汽车消费投诉问题得到了解决，但存在的问题仍不容忽视。家用汽车类投诉售前存在消费者知情权难保障的现象，售中存在销售合同显失公平的现象，售后服务存在“缩水”的现象。
同时，全市二手车交易量连年递增，消费纠纷也随之增加，2021年有关二手车的消费投诉108件，2022年则上升至141件。
为进一步加强汽车专业消费维权队伍建设，充分发挥专业人士在维护消费者合法权益中的作用，市消委决定在襄阳市广播电视台交通音乐广播（动力890）成立汽车行业消费维权工作站，工作站命名为“超哥汽车消费维权工作室”，由交通音乐广播副总监刘超同志主持工作，主要职责为汽车消费维权知识的咨询宣传、汽车消费投诉的受理调解。
市消委负责人魏海霞向动力890“超哥汽车消费维权工作室”授牌。
通过此次活动，襄阳市消委向全市汽车经营者公开提出了如下建议：
交付合格产品，依法履行义务；收费明码标价，消费明明白白；杜绝强制消费，交易公平合理；严格执行三包，切勿“缩水打折”；正视消费诉求，快捷解决纠纷。坚持以消费需求为导向，顺应消费的多元化趋势，推动消费供给提质升级，营造更加安全放心的“三心”（质量放心、购买舒心、售后省心）消费环境。
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