“6·18”网络购物集中销售活动即将开始，各大电商平台陆续推出了一系列优惠促销活动，为更好地保护消费者的合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，咸宁市市场监督管理局、咸宁市消费者委员会联合发布消费提示如下：
一、忌冲动、树立理性消费观
“直播购物”“网红带货”已成为消费新风口，消费者在体验多样购物方式的同时，应保持购物理智，下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不盲目跟风购买，不轻信私下承诺，不轻信绝对化用语，不被过于低廉的价格吸引，不要通过私下交易方式购买商品，避免对主播个人的盲目信任、受“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等营销氛围影响，盲目冲动消费。
直播购物注意“四看”：1.观看产品在线和历史直播数据；2.观看产品讲解、投放时长是否异常，一般产品讲解几分钟就会迅速带动观众气氛进入秒杀环节，产品不会连续投放；3.观看直播间产品点赞与评价，要注重审查评价与其直播间产品的相符性；4.审慎观察商品的价格变动趋势和产品资质等情况。
二、保安全、选择诚信电商
建议消费者在网购时，选择证照资质齐全、经营规模较大、信誉度、口碑较好、交易量大、消费者评价较高、信用良好的电商平台。注意查看平台内店铺首页是否公开营业执照信息或营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等，切勿在非正规电商平台上购物消费，不要轻信和点击来源不明的网址链接。建议消费者在网购时使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序等进行消费，注意账户信息安全，妥善设置各类账户密码。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。
在实体店购物时，消费者要货比三家，按需购物。“6·18”期间，部分商家还可能推出预付卡促销方式。消费者应提高风险防范意识，谨慎办理预付卡。充值时，应按照实际需求，尽量不要一次性充入过多金额，防止商家“失联”“跑路”，给自身造成损失。
三、防诈骗、提高支付安全保护意识
消费者在网购时，尽量不要在没有官方认证的交易网站下单，不要轻易相信商家以任何理由要求直接转账至私人账户、扫描不明二维码等方式进行付款，不要轻易相信商家的所述内容，不要随意点击商家发来的任何链接。不轻易将身份证号、银行卡号等个人信息在网上填写，不要泄露手机动态验证码。不法分子常常会以系统出错、支付平台升级、收货人信息不清晰等为由，让消费者添加所谓“官方客服”微信，以此套取消费者个人信息、银行卡信息等，从而达到诈骗或非法牟利的目的。
四、忌马虎、查验无误再签收
消费者在收到商品时，建议当场查验商品，确保包装无损、数量品类无缺漏，商品型号及功能与网络页面展示一致，特别是大宗贵重商品，建议录制开箱视频。确认无问题后再商品签收；如果商品损坏或与约定产品不一致请拒收，并立即联系商家退换货。
五、多留心、培养自身维权能力
消费者在消费过程中要保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当发生消费纠纷时，可先与商家沟通协商，提出合理诉求。如无法达成和解协议，请拨打商家所在地12345市民便民服务热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报。
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