购车定（订）金可以退 荆门17家门店承诺

2024年11月29日上午，荆门市消费者权益保护中心在市汽车流通协会组织开展“线下购车七日无理由退订（定）”承诺活动。市市场监管局党组成员、药品安全总监吕华桥，掇刀区市场监管局党组书记、局长刘政军，市市场监管局消保科，市消保中心，掇刀区市场监管局相关负责人，市汽车流通协会领导及17家承诺店代表30余人参加活动。

随着汽车市场的不断扩大，消费者在购车过程中也面临着诸多挑战和困惑。比如，如何选择适合自己的车型？如何确保购车过程的公平公正？一旦冲动购车交付定金，发现问题如何维护自己的合法权益？这些问题不仅困扰着消费者，也制约着汽车市场的健康发展。开展“线下购车七日无理由退订（定）”承诺活动就是建立一个更加公平、透明、便捷的汽车销售环境，让消费者在购车过程中能够享受到更多权益和便利。解读了《湖北省汽车行业“购车七日无理由退订（定）”承诺服务指引》，公布了加入承诺的企业名单，承诺企业和行业协会做了表态发言。

吕华桥指出，2021年3月15日，市场监管总局、中央广播电视总台联合发出“线下购物七日无理由退货”承诺倡议以来，荆门市按照省市场监管局、省消委部署，在全市启动“线下购物七日无理由退货”倡议活动，坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，把推进线下购物无理由退货作为放心消费建设的核心内容。目前全市有741家商业综合体、门店申请加入，总体反响良好，得到政府、广大消费者、企业的一致好评，为推动荆门市放心消费建设起到积极作用。 

此次活动还开展了汽车知识讲座、试驾体验，帮助消费者了解汽车知识，提高购车意愿。要求加强对汽车销售市场的监管，打击违法违规行为，保护合法合规经营，维护市场的公平秩序，为消费者创造一个更加公平、透明、便捷的汽车销售环境。