黄冈市消费者权益保护工作联席会第四次全体会议召开

3月3日，黄冈市消费者权益保护工作联席会第四次全体会议在市市场监管局召开。市政府副秘书长熊卫出席会议并讲话。市市场监管局党组书记、局长余水兵主持会议。

会议指出，黄冈市委、市政府高度重视放心消费建设，着力打造繁荣火热的高品质消费市场和放心安心的高水平消费环境。坚持全市上下协同发力，紧紧围绕“优化消费环境、激发消费活力”的目标，扎实推进消费维权各项工作，推动“放心消费在黄冈”品牌建设成效更加显著，“大消保”格局加快建成，各项工作稳步推进。截至目前，黄冈市建设全省首个“放心消费一条街”，7件产品顺利通过首届“荆楚放心礼”决赛，数量居全省第一。全市2024年度12345热线、12315平台共受理消费诉求3万件，为消费者挽回经济损失858万元。

会议强调，要紧扣“共筑满意消费”消费维权年主题，大力实施优化消费环境专项行动：着力推进放心消费建设，以学生街放心消费街区为模板，在全市建成10条放心消费街区，重点聚焦文旅、教育、电商等重点消费领域，推动“放心消费”向农村市场延伸，保障城乡消费公平；着力优化消费环境，有效推广“一站式”消费维权服务站，前移消费维权关口，“线上+线下”双发力，推动消费纠纷在线快速解决，为异地消费维权减负，全力促进消费环境提质升级；着力推进消费纠纷减量，强化12315数据分析运用，打通“消费纠纷处置、事前事中规范、投诉举报减量”监管闭环，进一步营造公平竞争的市场环境和便利化的消费环境；着力深化普法宣传，借助纪念“3·15”国际消费者权益日广泛开展系列活动，加强消费教育引导，提高普法宣传覆盖面，提高消费者维权意识与维权能力。进一步健全协同工作机制，压实责任，凝聚共治合力，强化社会监督，切实提高人民群众的消费意愿和消费信心。

会上，通报了2024年度全市消费维权工作情况，市中级人民法院、市公安局、市政数局进行了交流发言。市消费者委员会，市消费者权益保护工作联席会议各成员单位有关负责同志和部分名优企业代表参加会议。