3·15系列活动 | 共筑满意消费新篇章——华容区举办2025年3·15国际消费者权益日主题宣传活动

3月14日上午，华容区市民文化中心化身为“消费维权主题乐园”，开展以“优化消费环境，共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日大型广场活动。活动由华容区市场监督管理局、区消费者委员会主办，区文旅、消防等10个职能部门协办。

活动现场，工作人员通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、播放《理性维权》宣传片等方式向群众普及消费者权益保护相关法律法规。宣传内容涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等与群众日常生活息息相关的法律法规，以及防范欺诈侵权、识别假冒伪劣商品等实用知识。

法律法规咨询区和消费维权咨询服务区的工作人员积极开展普法宣传，热情受理现场咨询和投诉。真假货物辨识区，市场监管人员通过真假商品对比，现场演示日化用品、食盐、白酒等商品真伪鉴别技巧；惠民助民服务区，群众积极参与“手机变砝码”、“你点我检”等活动，纷纷表示要参与监督，助力净化消费市场；维权成果展示和案例展示区，工作人员通过讲解2024年消费维权十大典型案例向群众普及日常消费维权常识，提醒群众警惕消费陷阱；销毁展示区，消防人员讲解如何辨别假冒伪劣灭火器材，并对44具不合格消防器具进行现场切割销毁，群众拍手称赞。

此次活动共发放宣传材料1000余份，现场接受咨询130余人次，得到了广大群众的一致好评。群众纷纷表示，此次活动内容丰富，紧贴民生消费实际，不仅有效提升了他们对消费者权益保护工作的知晓率和参与度，还增强了消费维权意识和自我保护能力。

2024年，华容区市场监督管理局和华容区消委在区委、区政府的领导下，聚焦多元化解纠纷、破解维权难题、优化消费环境、提振消费信心等方面，积极落实“一三五”消费维权工作机制，工作取得新进展新成效。全年接诉1327起，受理976起，调解处理纠纷和解率达到91%，为消费挽回经济损失468310.97元。

下一步，华容区将紧扣“共筑满意消费”消费维权年主题，不断加大市场监管力度，完善消费者权益保护机制，为打造放心安心的高水平消费环境，聚焦支点建设、助力“两区一枢纽”，高水平建设武汉新城贡献力量。