3·15系列活动 | 3·15我们在行动：荆州开展 “3·15消费维权普法宣教进市场”宣传活动

3月18日，为进一步普及消费者权益保护知识，增强群众依法维权意识，荆州市市场监管局、市消费者委员会在人信汇商圈举办“3·15”消费维权普法宣教进市场主题宣传活动。活动通过设立咨询台、发放宣传资料、解读法律法规等形式，为市民提供“零距离”消费维权服务。

活动现场，市消委工作人员围绕消费者关心的预付卡退费、网络购物纠纷、商品质量鉴定等热点问题，逐一解答市民疑问。“网购商品与宣传不符如何索赔？”“遇到商家霸王条款该怎样应对？”面对市民的咨询，工作人员结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，通过典型案例进行讲解，为市民答疑解惑。

活动现场发放的宣传资料图文并茂地展示了新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》重点内容，工作人员针对“七日无理由退货”“个人信息保护”“经营者举证责任倒置”等新增条款进行重点解读。

此次活动以“3·15”国际消费者权益日为契机，旨在推动消费教育常态化。据统计，本次活动累计接待群众咨询50余人次，收集消费服务改进建议20余条，发放宣传资料470余份。荆州市市场监管局、市消费者委员会将持续聚焦民生消费领域突出问题，通过普法宣传、约谈劝谕、专项整治等举措，筑牢消费者权益“保护墙”，助力打造放心安心的高水平消费环境。