安陆市召开消费投诉举报行政约谈会

为加强消费投诉举报源头治理，打造放心安心的高水平消费环境，4月17日，安陆市市场监管局、市消费者委员会组织召开全市消费投诉举报行政约谈会，市信访局、市公安局相关负责人参加会议。

会议约谈对象为2024年10月至今，投诉量居高行业及排名前二十五位的经营主体负责人。本次约谈的行业和经营主体涉及委托加工、机械设备、网络交易、广告宣传、售后服务等领域，共涉及投诉举报346件，占2024年10月至今全市投诉举报总量的15.5%。

会上，市市场监管局通报了投诉量居高行业及排名前二十五位的经营主体投诉举报基本情况，宣读了《行政约谈书》；市公安局通报了近年来全市开展打击制假售假、合同欺诈等违法犯罪行为的基本情况，表示将进一步强化与市场监管部门的沟通联系，共同治理破坏市场经营秩序、严重损害消费者生命财产安全的违法经营犯罪行为。两家被约谈企业代表进行表态发言。

会上，市市场监管局党组书记、局长杨体锋在讲话中指出，经营主体要认清发展大势，强化责任担当，做优化消费环境的“建设者”；围绕公平有序，保障消费权益，做共筑满意消费的“参与者”；遏制源头减量，合力共治，做提振消费信心的“推动者”。希望被约谈对象以会议为契机，进一步提高认识、强化责任，采取有效措施认真整改问题，不断提升服务质量和管理水平，共同营造放心安心的高水平消费环境。