荆门市消委深入企业指导“3·15金秋购物节”公益活动

8月27日，荆门市消委前往东方百货、金城大厦、中商集团等大型商业综合体实地走访，并就开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动进行现场指导。

现场查看了各商场的消费环境、商品陈列、价格标识及售后服务措施等情况，与企业进行了深入交流，听取了企业关于近期经营状况、消费者权益保护措施及拟参与“3·15金秋购物节”公益活动筹备情况的介绍。

荆门市消委秘书长黄波说，“3·15金秋购物节”公益活动是中消协为大力提振消费、激发消费活力、释放消费潜力、优化消费环境、促进经济发展的一项重要举措，旨在搭建一个诚信、安全、便利、优质的消费平台，让消费者享受到实实在在的优惠与高质量的服务。大型商业综合体作为荆门市商贸龙头企业，应充分发挥示范引领作用。

针对活动开展，提出了四点要求：一要严守安全底线。企业必须严格落实主体责任，严把商品质量关，确保所有销售商品来源可靠、质量合格，特别是食品、化妆品、电器等涉及消费者健康安全的商品，要建立严密的质量管控体系。二要践行诚信经营。活动期间所有的促销行为都要真实、清晰、规范，要明码标价，杜绝任何形式的虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等侵害消费者权益的行为。三要优化服务体验。要进一步完善售后服务机制，畅通消费投诉渠道，高效、妥善处理消费纠纷，推行无理由退货承诺、先行赔付等机制，提升消费者购物满意度和安全感。四要营造良好氛围。要积极配合消协组织，加大活动宣传力度，制作张贴或利用现有电子显示屏播放“3·15金秋购物节”活动宣传海报，公示活动承诺，亮出服务标准，共同营造公平、透明、诚信、和谐的购物氛围。

企业负责人均表示，将高度重视并积极参与“3·15金秋购物节”公益活动，立即着手细化活动方案，强化内部管理，优化商品供给，提升服务水平，确保为消费者带来一场放心、安心、舒心的消费盛宴。    

2025年“3·15金秋购物节”公益活动将于9月15日至10月15日开展，共计31天。市消委将持续关注活动进展，加强对参与企业的监督与指导，加强活动宣传，提高消费者知晓度和参与度，营造良好活动氛围。