湖北受邀参加中消协“优化消费环境 共筑满意消费”消费者权益保护工作座谈会

6月12日，中消协在广东省广州市召开2025年“优化消费环境 共筑满意消费”消费者权益保护工作座谈会。国家市场监督管理总局相关司局、广东省市场监督管理局、广州市市场监督管理局、湖北省市场监督管理局以及20余省市消协组织的相关负责同志参加。省市场监管局党组成员、副局长程建宏受邀作大会主题发言。

中消协副秘书长潘海峰在致辞中强调，保护消费者权益是全社会的共同责任，需要立法、执法、司法多环节同向发力，需要政府、市场、社会各方面协同共治。我们期待，此次会议形成的共识、发布的倡议转化为实实在在的行动，落实到消费者权益保护具体实践中。

省市场监管局党组成员、副局长程建宏交流了我省在消费者权益保护方面的经验和做法。近年来，湖北省市场监督管理局、湖北省消委会以“一三五”消费维权机制为牵引，通过打造智慧消保平台，多元手段化解消费纠纷，加强信用体系建设，建立以服务经营主体为职责，优化消费环境为目的的消费者权益保护治理体系，助推湖北经济高质量发展。

会上，部分省、市消协组织与知名企业就“消费服务发展研究”和“优化消费环境 共筑满意消费”两个话题进行讨论交流；中消协发布杂志社2025年消费责任对话暨高品质服务大会；现场发起“我为满意消费助力”倡议；最后共同前往无限极、唯品会等企业开展消费体察工作。

省局消保处、消保中心负责人（省消委秘书长）参加会议。