信约荆楚 放心消费

9月12日，省市场监管局、省消费者委员会联合省直相关部门、行业协会和优质企业，在荆州市举办湖北省2025年“3·15金秋购物节”公益活动启动仪式，全方位提升活动社会知晓率和群众参与度。启动仪式上同时宣布湖北放心消费单元（聚集区）平台正式上线。省市场监管局党组成员、副局长王勤出席活动并讲话。荆州市人民政府副市长严广超、中国消费者协会消费监督部主任孙雨出席活动并致辞，《中国消费者》杂志社常务副总编辑王克祯客串主持活动。

此次“3·15金秋购物节”公益活动，由中国消费者协会发起，是深入贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费、全方位扩大国内需求的重要部署，也是我省扎实推进“湖北省提振消费专项行动”和“湖北省优化消费环境三年行动”的重要举措。

湖北省活动以“政府监管、消委搭台、企业参与、行业协同、媒体监督、消费者受益”为指导原则，锚定“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”六大目标，积极倡导企业为消费者提供“购假先赔”“无理由退换货（退订/定）”“售后无忧服务升级”等优质服务和可靠产品，力求实现消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治，全力打造放心消费环境，切实提升消费者满意度和幸福感。

“3·15金秋购物节”将持续至10月15日，为期一个月。活动期间，全省聚焦民生消费热点，组织100多个优质诚信品牌、约1.5万家实体门店全面参与。省消委从主体准入、承诺履约、投诉处置、宣传推广四个维度构建严密保障体系，为活动规范开展筑牢根基，切实保障消费者合法权益，营造放心消费环境。

王勤在讲话中强调，全省市场监管部门和消委组织要坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，加强市场监管与消费维权，高效处置投诉，为购物节顺利开展保驾护航。广大经营者要积极践行“消费者至上”理念，将“六好”标准融入经营全过程，优化服务、完善售后、恪守诚信、主动化解纠纷，以优质商品和贴心服务赢得消费者信任和青睐。期望社会各界携手发力，合力推动全省消费环境持续优化、潜力充分释放、品质不断提升，为全省高质量发展、加快建成中部地区崛起的重要战略支点贡献力量！

活动现场亮点纷呈，精心设置了“荆楚放心礼”、汽车、家电、眼镜、3C数码、美食、法律咨询、消费投诉和水电气检测等特色展区，为消费者提供丰富的消费体验和专业的咨询服务。

省发改委、省经信厅、省商务厅、省供销合作总社，荆州区政府相关负责人，各市、州、直管市、神农架林区市场监管局分管局领导、消费者委员会秘书长，省家电、眼镜等行业协会会长、秘书长，“荆楚放心礼”企业，参与“3·15金秋购物节”公益活动的企业代表，新闻媒体和消费者代表参加活动。