2025年全省消费维权业务培训班在汉川市举办

11月11日至12日，省消费者委员会在孝感市汉川市举办2025年全省消费维权业务培训班。各地市场监管局分管领导、消委（协）秘书长、消保科科长及部分县（市、 区）消委负责人，全省重点行业维权机构代表负责人共计110人参加培训。省市场监管局党组成员、副局长程建宏，中国消费者协会投诉部主任陈剑出席并授课。省市场监管局二级巡视员安顺典，孝感市市场监管局党组书记、局长殷实，汉川市委常委、副市长周显甫，省局消保处、科信处、12315指挥中心、消保中心负责同志参加。

本次培训结合年度工作安排与实际需求，以“专题授课+理论研究+案例解析+ +前沿探索”形式，帮助全省消费维权干部提升理论素养、业务能力与实践水平，切实维护消费者的合法权益，服务全省经济社会发展。程建宏以《保护消费者权益服务高质量发展》为题，系统讲授“一三五”消费维权工作机制提出的时代背景、理论依据和现实指导意义；陈剑讲授《新时期消费者权益保护》，介绍了消费者组织工作特点、发展趋势和重要性；专家还讲授了AI赋能智慧监管和二十届四中全会精神解读。各市州、部分县及市场监管所代表交流了在优化消费环境、推进放心消费等方面的典型案例和经验成效。省局相关部门负责人总结今年以来“大消保”工作亮点，调度后续工作并强调年底收官重点事项。

学员们纷纷表示，本次培训班内容充实，立足实际，紧扣前沿，通过学习了解掌握消费维权最新理论成果和技术发展趋势，进一步统一了思想，提高了工作荣誉感和责任感，对于新时期消费维权工作提质增效有很强指导性。