省消委秘书处受邀参加家电行业协会第六届六次理事会

2026年1月26日下午，湖北省家电与网络信息产品服务行业协会第六届六次理事会暨售后服务经理会在武汉京东MALL隆重召开。省消费者委员会秘书长蔡浩受邀出席会议并致辞，与行业代表共聚一堂，围绕“优化消费环境、推动行业自律、提升服务品质”展开深入交流，共谋家电及网络信息产品服务行业高质量发展之路。

蔡浩指出，家电及网络信息产品是连接千家万户、服务民生幸福的重要载体，关乎消费者的获得感、幸福感与安全感。近年来，我省家电行业协会积极发挥桥梁纽带作用，在推动产业升级、规范服务行为、维护消费者权益等方面成效显著，特别是在落实家电“以旧换新”政策、促进绿色消费、助力“双碳”目标实现等方面展现了行业担当。

当前，家电消费市场仍面临一些亟待解决的问题，包括部分产品质量不稳定、售后服务不规范、消费信息不透明等，影响了消费者的信心与体验。对此，行业协会要进一步强化自律职能，健全服务标准体系，引导会员企业诚信经营、规范服务；企业要切实履行主体责任，提升产品质量与服务水平，构建透明、便捷、高效的售后服务体系；省消费者委员会也将持续加强与行业协会、诚信企业的协同联动，共同推进消费纠纷源头化解，联合开展消费教育，合力打造“放心消费还是湖北”品牌，营造“买得放心、用得安心、修得省心”的消费环境。