3月10日，在第44个“3・15”国际消费者权益日来临之际，湖北省消费者权益保护工作联席会议在武汉召开“3·15”专题座谈会。会议深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，落实省委、省政府工作要求，总结2025年全省优化消费环境工作成效，分析当前形势，部署2026年重点任务。湖北省消费者权益保护工作联席会议副召集人、省市场监管局党组书记、局长王世荣出席会议并讲话。联席会议各成员单位、省消委会常委单位以及行业协会、企业、特聘社会调解员、年度消费维权人物和新闻媒体等社会各界代表共70余人参会。
座谈会上，社会各界代表共同观看2025年全省消费维权工作成果宣传片。省消费者委员会秘书长蔡浩介绍2026年湖北省纪念“3・15”国际消费者权益日系列活动安排。全省各级市场监管部门、消委组织将在3—6月开展以“提升消费品质 优化消费环境”为主题的纪念“3・15”国际消费者权益日系列活动。活动覆盖消费维权普法宣教、消费环境共治、消费维权效能提升“3”大活动板块，围绕“提升消费品质”、“放心消费在湖北”品牌建设、消费纠纷溯源治理、全民普法知识竞赛、“市场监管在身边”公益宣传“5”大重点主题，统筹推进“18”项工作任务，全方位、多层次推动消费环境持续优化。
座谈交流中，省发改委、省经信厅、省商务厅、省文旅厅、省检察院等部门，省家电行业协会、中国移动湖北公司、武汉地铁集团等行业协会和企业代表，以及年度消费维权人物代表依次发言。他们分别分享2025年推动《湖北省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》落地落实的工作实践与成果经验，结合各自行业领域，分析当前工作中面临的难点问题，并就做好2026年消费者权益保护工作提出了思路举措与意见建议。
王世荣在讲话中充分肯定2025年以来全省消保和优化消费环境工作取得的阶段性成效，从消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五个方面肯定了全省消保工作取得的亮点成果。同时指出当前全省消费环境建设中还存在消费供给与高品质需求存在差距、新兴消费业态监管机制不健全、消费维权效能有待提升、协同共治合力仍需增强等短板不足，为下一步工作指明了方向。
会议强调，2026年是“十五五”开局之年，是支点建设加力奋进之年，也是优化消费环境三年行动深入推进之年，各级各部门、社会各界应厚植为民情怀、紧扣发展大局、对标一流标准、强化底线思维，各司其职、协同发力，重点做好五方面工作：一是深化联席会议机制建设，凝聚协同共治合力，持续优化“一三五”消费维权机制，深化鄂湘赣跨省维权协作，完善基层维权网络；二是纵深推进三年行动方案落实，打造湖北消费环境品牌，培育放心消费单元和聚集区，擦亮“荆楚放心礼”“荆楚放心游”等特色品牌；三是强化重点领域协同监管，维护公平有序市场秩序，开展跨部门联合专项整治，创新新业态监管方式，健全消费领域信用体系；四是提升全域维权服务效能，增进民生福祉，畅通维权渠道，健全多元化解机制，加强消费教育引导；五是紧扣“3・15”节点协同发力，营造浓厚氛围，开展系列主题活动，形成线上线下联动、部门行业协同的良好格局。
此次座谈会进一步凝聚了共识、明确了方向。与会代表一致表示，将以此次座谈会为契机，切实履行工作职责，加强协同配合，持续擦亮“放心消费还是湖北”金字招牌，携手共建放心舒心消费环境，为服务湖北高质量发展、推动支点建设取得决定性进展作出新的更大贡献。
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