购买到假绿松原石 消委调解挽回损失

【案情简介】

   欧阳先生于2015年4月7日在郧西县环城西路海滨绿松石店购买绿松石原石（消费金额13.5万元），回去后发现商家给的不是原石，其实是沁胶和注胶石，欧阳先生认为自己的权益受到损害，于2015年4月10 向县消委投诉 。

【处理过程及结果】

   依据《消法》第十条、第五十二条规定，经消委调解，欧阳先生与海滨绿松石店达成调解协议：欧阳先生选购店内价值10000元的挂件一件，店家赔偿损失10000元，并退还货款115000元。

【案例评析】

   近期，绿松石升值较快。消费者面对现在市场流行的装饰品和收藏品有一定的盲目性，往往对使用功能不了解就盲目购买。建议消费者在购买装饰品时要货比三家，多比较商品的光泽度、样式、使用性能等。另外，购买时一定要索取凭证，必要时与商家签订保质协议，以便维权，同时，该案已转入工商部门进行立案查处。

                              案例提供：十堰市消费者委员会