商家7日无理由不退货找消委，新买的手机故障、消费者离开后商店不理睬的找消委.....在帝乡枣阳，百姓心中的“消协”已成为一张靓丽的名片。而极力打造这张百姓好口碑的名片团队领头人系枣阳市人大常委副主任、消委会会长任显成。他年过半百，仍精神抖擞，冬去春来，时光荏苒，虽肩负着领导岗位，但始终坚持用爱心、恒心、耐心、真心和信心带领他的团队，在消费维权的民生舞台上，用实际行动诠释了一名共产党员的初心使命。
构建消费维权大舞台
2017年7月5日，在市消委会第四届理事会上，他以全票当选第五届消费者委员会会长，由市领导亲自担任消委会实职会长，充分体现市委、政府对消费维权工作的重视。上任伊始，他亲自主持召开理事会(扩大)会议，提出了“消费维权事关民生，小维权大舞台”的消费维权理念，在他的大力推动下，全市18个镇(办、区)，建立基层分会18个，建会率达100%;全市522个行政村(社区居委会)、建立“消费者投诉站和12315联络站”522个，建站率达100%。湖北省级示范站1个，襄阳市级示范站5个，枣阳县级示范站47个，省级消费教育基地5个，均高于全省平均水平，截止2020年12月，全市消费维权网络体系得以建成，组织市消委各级维权组织，维权人员技能培训3场次，维权志愿者20名。在27个公用企事业单位建立消费纠纷义务和解室15个，义务和解员158人。全市上下形成了“横向到边、纵向到底”的消费维权网络。三年来全市各级维权组织调处1600 余件，位居全省前列。
解决消委会重特大难题
对于一些重特大消费维权案件他亲力亲为。2019年4月16日枣阳消委会接待消费者共658人集体投诉枣阳市擎天健身中心因消防设施问题无法正常营业，无法退还会员预付卡问题的投诉。他亲自召集市场、商务、消防等成员单位召开紧急会议五次，研究处置措施，对解决消费者利益，维护社会起到了关键作用。2020年，受新冠肺炎疫情影响，经济下行压力较大，全市线下实体经济受到较大冲击，为增强消费信心和消费活力，他带领市消委联合6家企业79个门店开展线下实体店无理由退货承诺活动，对进一步增强居民消费信心，释放消费潜力，助力枣阳经济稳定发展起到积极的推动作用。10月28日，他又带领消委在香芝源绿色食品有限公司隆重举行了襄阳市省级消费教育基地集中授牌仪式，进一步全面普及枣阳特色产品消费知识，引导消费者理性消费，扩大枣阳地产品的知名度，在搭建“特色产品+消费教育+消费者”方面发挥更大作用，为维护消费者合法权益、统筹全市疫情防控和经济社会高质量协调发展做出了积极的贡献。为了充分体现消委公益性社会组织作用，在他的努力下，市消委会每年10万元的专项办公经费并纳入本级财政预算，从而有力地保障了枣阳消费维权工作的高效开展。
功夫不负有心人。在他的带领下，枣阳市消费者委员会连续五年被襄阳市消委授予“保护消费者合法权益先进单位”和“目标责任制考核先进单位”；2018年、2019年、2020年被枣阳市人民政府授予“保护消费者合法权益先进单位”。今年，枣阳市消费者委员会被湖北省消费者委员会授子“全省消委组织消费维权先进集体”称号，秘书处秘书长被授予“全省消委组织消费维权先进个人”称号。
新时代、新征程、新使命。千秋伟业，百年风华，守护初心再出发，在开启十四五征程中，他将继续与枣阳消费维权人一道，以“守护安全、畅通消费”为主题，加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务枣阳经济社会发展再铸新辉煌，向党的百年华诞献礼。
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