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【最美维权人物】许圣国:二十年的坚守 用法律为消费维权护航

发布时间:2021-03-26 来源:湖北省消费者委员会 阅读次数: 【字体:

许圣国,男,45岁,专职执业律师,荆州市律师协会副会长、党委委员,湖北思捷律师事务所执行主任。2000年开始从事消费维权工作,2009年3月开始连续担任荆州市3·15消费维权律师团团长及新闻发言人至今,他不仅积极协调律师团全力配合荆州市消费者委员会的工作,而且身体力行地努力为荆州的消费维权工作奉献着自己的力量。

因该同志消费维权工作突出,多次被授予荆州市消费维权优秀人物、荆州市十佳消费维权志愿者、荆州市消费维权特别贡献奖等荣誉称号。鉴于该同志的优秀表现,先后被评为“全国律师行业党员律师标兵”、“湖北省优秀共产党员”、“湖北省优秀律师”等,还曾获得“荆州青年五四奖章”、“荆州五一劳动奖章”、荣立湖北省司法厅“三等功”等荣誉。

一、专业——他以专业的法律知识,为维护消费者的合法权益据理力争。

担任荆州市3·15消费维权律师期间,许圣国同志参加了对涉及医疗、供水、供气、电力、邮政、通信、交通、旅游、洗染等十多个行业的消费体察活动,他不走过场,不唱高调,仔细看、用心听,不仅敢于指出这些单位在对待消费者方面存在的问题,而且能提出融洽消费关系,解决消费争议的具体可操作方法,得到了受评单位的肯定,为消费者争取到了实实在在的权利。

2019年10月,许圣国律师接到本地区岑河镇某消费者的求助,称其在外地某4S店购买了一辆特价汽车,开回荆州后发现发动机有明显修理的痕迹,但4S店以销售的是特价车为由拒绝退车或更换。接到求助后,许圣国律师迅速通过本市消费者委员会联系到当地消协,并向该4S店发出律师函,指出其涉嫌消费欺诈及需要承担三倍赔偿的法律后果,建议其与消费者协商解决。通过当地消协的协调,慑于法律的威严,4S店最终主动为该消费者更换了汽车,并赔偿了来往的相关费用。

在他的带领下,“消费维权有困难,寻求律师来帮忙”已在荆州市广大消费者心中形成了影响,树立了消费维权法律品牌。

二、敬业——他以勤勉尽责的律师执业操守,为提高消费者的维权意识而努力。

担任荆州市3·15消费维权律师以来,许圣国同志根据荆州市工商局、荆州市消费者委员会的统一安排,经过认真分析,精心准备,通过新闻媒体采取以案说法的形式对荆州市涉及消费维权的公共服务、家用电器、家用机械、日用百货、地产家装、农用生产资料等领域的纠纷从法律的角度用通俗的话语进行了解读,并结合自己的执业实践经验为消费者提供了防范陷阱的简单可行措施,平均每年达到25件,受到了广大消费者的赞赏,外地多家有影响的媒体也纷纷转播(载)。同时,为了适应互联网时代消费者需求的多样化,许圣国律师在本地主流媒体的官网上开办了“律师在线”专栏,义务为网友答疑解惑,其中涉及消费法律咨询的每周至少三件,由于他给出的解答既专业又通俗,得到了网友的一致认可,单个点击量过万的比比皆是,该同志现已成为荆州地区老少皆知的“维权剑客”。

许圣国同志还在荆州市及所辖县市区举办了近三十场大型消费维权法律知识讲座,为六百多家企业、十余所大中专院校、二百多名工商人员进行授课,根据法律规定并结合案例分析,生动地为他们讲述了怎样保护消费者利益,特别是如何防范消费欺诈风险,贴合实际的讲解得到了所有参加培训人员的认可。开展送消法进机关、进企业、进学校、进军营、进商场等专题讲座活动,受到了大家的高度认可,取得了非常实际的效果。

三、勤业——他以不怕吃亏的精神,为消费维权工作无私奉献。

律师团的律师参加消费维权活动是没有任何报酬的,但许圣国同志却占用了大量的工作时间来处理消费维权工作,他不仅直接负责着律师团与消委的工作衔接,而且要做好每一个案件的分配、督办、汇报、总结,他对每一个律师团成员的专业特长都已烂熟于心,对每一个案件的基本情况都要熟悉撑握,对每一次活动的开展都会胸有成竹。能够自己完成的任务他也总是亲历亲为,进社区参加咨询,到农村调解纠纷,进学校讲解消法,到企业进行宣传,到处都有他的身影。电视、广播、报纸、网络,都有他为消费者维权呐喊的声音,在群众心中,他就是一名维权战士。

2020年,面对突如其来的新冠疫情,许圣国没有坐等消费者上门求助,而是主动出击,为复工复产,特别是促进消费和维护消费者权益贡献了自己的力量。2月,他带头编制了《疫情与经营者相关法律问题的解答》发送给相关企业,帮助企业合法规避风险的同时,提醒企业不得囤积居奇、哄抬物价等损害消费者利益。并结合疫情期间消费者网上购物的具体情况,通过朋友圈发送《网上购物及消费风险防范》等文章提醒消费者,注意网上消费及活动风险。3月,面对部分群众不理解封城决定,少数人强行要求外出消费的状况,他又带领团队及时为部分社区和乡镇汇编《社区(村)疫情防控普法知识》,普及疫情防控法律知识。4月,为了更好地服务荆州经济社会发展,助力复工复产,充分发挥“荆州市3.15消费维权律师团”专业律师对稳定和促进消费的作用,便于法律咨询和消费调解工作的开展,组织通过消委和律协官网发布《关于公示“荆州市3.15消费维权律师团”服务复工复产律师联系方式的通知》,接受广大经营者和消费者的咨询,组织调解工作。同时,为了促进餐饮行业复苏,参加了市场监管局和市消委联合组织的“餐饮服务行业消费体察网络直播”活动。

维权路上无小事,一枝一叶总关情。在这20年的时间里,许圣国帮助的消费者不计其数。2020年,他也收获了全国优秀律师、首届荆州市十大法治人物等荣誉称号。用法律为消费维权护航,他仍将继续坚守。