第十七期“黑榜单”

中消协根据“全国消协智慧315平台”投诉数据与评价规则，对平台上投诉量大于或等于10单，投诉处理评价指数综合得分低于40分且排名靠后的20名，投诉相对集中、解决不力的经营者进行黑榜公示。湖北省被黑榜公示企业如下（第二批）： 

案例一 

经营主体：武汉之渊教育科技有限公司

统一社会信用代码：91420100MAD4X4FA2W

法人代表：李晓龙

经营住所：湖北省武汉市东湖新技术开发区关东街道光谷大道62号关南福星医药园二期9号楼6层05、06、07号-151（自贸区武汉片区）

企业经营状态：存续（在营、开业、在册）

平台处置情况：“之渊教育”在“全国消协智慧315平台”的投诉量10件，因投诉处理评价指数16.15分，配合调解率92.13%，调解成功率7.69%，经营者和解成功率、和解执行率、和解满意率均为0，被列入“全国消协智慧315平台”黑榜。经查，“武汉之渊”已被市场监管部门列入经营异常名录。

案例摘要：2025年11月，消费者杨女士投诉，称其因有提升学历需求，通过短视频平台添加了武汉之渊教育科技有限公司（下称该公司）人员微信，该公司人员承诺“阅卷老师不卡分、最快一年半拿证”，并表示考试难度小，不交白卷即可通过。杨女士接受并支付相关费用5980元。随后被安排参加考试，但考试5科其中4科未通过。杨女士认为自己做到了该公司要求的注意事项仍未通过考试，要求退费，该公司始终拖延不解决问题，遂向全国消协智慧315平台投诉。

案例二 

经营主体：武汉文索斯科技有限公司

统一社会信用代码：91420100MA49BF388J

法人代表：熊康

经营住所：湖北省武汉市东湖新技术开发区关南园三路特1号科兴众和金融港2栋205室-1

企业经营状态：存续（在营、开业、在册）

平台处置情况：“文索斯科技”在“全国消协智慧315平台”的投诉量18件，因投诉处理评价指数14.90分，配合调解率54.55%，调解成功率9.09%，经营者和解成功率、和解执行率、和解满意率均为0，被列入“全国消协智慧315平台”黑榜。经查，该公司曾用名“武汉聚旅网教育科技有限公司”，相关部门已将该公司列入经营异常名录；2025年7月武汉市江汉区人民法院将该公司列为被执行人；2025年10月，武汉市中级人民法院将该公司列为失信被执行人；法定代表人熊康已被武汉市中级人民法院限制高消费。

案例摘要：2025年11月，消费者陈先生投诉，称其因考研需求，向武汉文索斯科技有限公司（下称该公司）支付10999元，购买了考研管理类硕士VIP课程，并按要求完成了全部课程学习任务。随后陈先生参加全国硕士研究生统一招生考试，但其分数未达到初试成绩要求。根据双方签订的合同约定，陈先生已满足“考研不成功全额退费”的退费条件，经多次协商，双方达成一致并签订退费协议，约定由该公司分三期退还全部10999元服务费用。该公司仅退还第一期费用2400元后，第二期退款迟迟未到账，期间陈先生多次联系该公司沟通均无果，遂进行投诉，要求该公司退还剩余未付费用。 

案例三  

经营主体：武汉东湖新技术开发区草莓熊职业培训学校有限公司

统一社会信用代码：91420100MABWMQ4B2K

法人代表：江文婷

执行董事：姜仲祥（实际控制人）

监事：姜仲礼

经营住所：武汉东湖新技术开发区光谷大道41号现代·国际设计城一期3栋16层（自贸区武汉片区）

企业经营状态：存续（在营、开业、在册）

平台处置情况：“草莓熊职业培训学校”在“全国消协智慧315平台”的投诉量28件，因投诉处理评价指数16.06分，配合调解率100%，调解成功率6.9%，和解满意率、经营者和解成功率、和解执行率均为0，被列入“全国消协智慧315平台”黑榜。经查，该公司曾用名武汉东湖新技术开发区华夏大创职业培训学校有限公司，湖北壹曙光教育科技有限公司持股比例100%，已被市场监管部门依法列入企业经营异常名录，且不在注册地址从事经营活动。

案例摘要：2025年12月，消费者胡女士投诉，称其因有学历提升需求，经武汉东湖新技术开发区草莓熊职业培训学校有限公司（下称该公司）工作人员营销推广，支付 6000元购买了自考专升本课程服务。然而该公司收取费用后，并未按约定提供相应的课程服务，仅在考试前一周才通知胡女士报名，且未兑现 “提前告知考题内容”的承诺，最终导致胡女士考试成绩不理想。胡女士认为该公司存在虚假宣传行为，遂提出退费要求，但遭到对方无故拖延数日，协商无果后进行投诉，要求该公司尽快退还全部费用。

案例四  

经营主体：湖北鼎新卓泰教育科技有限公司

统一社会信用代码：91420100MADRR1L764

法人代表：常明杰

经营住所：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道41号现代国际设计城一期3栋1605室

企业经营状态：存续（在营、开业、在册）

平台处置情况：“鼎新卓泰”在“全国消协智慧315平台”的投诉量91件，因投诉处理评价指数16.1分，配合调解率100%，调解成功率7.41%,和解满意率、经营者和解成功率、和解执行率均为0，被列入“全国消协智慧315平台”黑榜。经查，该公司曾用名中师在线（武汉）教育科技有限公司、湖北鼎新卓泰科技有限公司。

投诉摘要：2025年12月，消费者张先生投诉，称其因有学历提升的需求，线上向湖北鼎新卓泰教育科技有限公司支付5680元，购买了该公司的教育培训服务，该公司工作人员曾向其承诺，相关考试难度低，只要不交白卷就能通过。此后张先生按要求参加考试并完成作答，但所有科目均未通过。他就此向该公司反馈问题，未得到任何解决，提出退费要求后也遭到对方敷衍，双方协商未果，张先生遂进行投诉，要求该公司退还相关费用。