年关将至,各大餐厅、饭店团年宴预定火爆。为保障广大消费者节日饮食安全,汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会发布消费提示。
一是选择正规饭店。预订团年宴时,要尽量选择熟悉、证照齐全、口碑良好的餐厅或饭店就餐,并与商家签订书面协议,确定饭菜质量、服务标准、价位及其他相关事项。如所定的桌位和每道菜的名称、内容、规格、价格等,尤其是商家推出的花式菜名,要问清材料,不要被菜名的噱头所误导。
二是分清“定金”和“订金”。春节期间,商家临时加价、加收服务费等情况可能发生,在预定时要了解清楚收费项目和加价时间,以便提前重新选择安排。在下单时,要分清“订金”和“定金”。“订金”具有预付款作用,消费者如取消预订,餐饮单位应退还;“定金”具有担保作用,金额不得超过总价款的20%,如消费者违约,定金不退,如商家违约,应双倍返还。
三是索要正规发票。消费者结账时,应认真查看账单,索要正规发票。结账时应注意核对账单明细,避免商家用菜价“偷涨”或者多收费用。要留存好发票、小票、优惠宣传页及照片等,以便权益受损时维权有据。若出现消费纠纷,消费者先行与商家友好协商解决。若协商无果,可拨打 12315、12345 投诉举报热线,或向当地市场监管部门、消委组织投诉,依法理性维护自身合法权益。
同时,提醒各餐饮服务单位,要严把“食品采购、查验、贮存、加工、配送、明码标价”关,诚信合规经营。
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