《诚信经营 放心消费》倡议书

为提升消费品质，优化消费环境，提振消费信心，让消费者购物无忧、放心消费。汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会向广大商户和生产经营单位发出如下倡议：

一、坚持诚信守法，严守合规底线。质量是商品的基础，诚信是品牌的生命，合规是发展的底线。法律红线不可逾越，强化合规经营意识，传播诚信经商精神，展示汉川淳朴厚道的人文风貌。

二、严格自律意识，规范经营管理。遵守相关法律法规，建立健全并严格落实进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理、首问负责、先行赔付等制度，把好产品和服务质量关，切实维护消费者合法权益，守护消费安全。

三、做到公开透明，落实明码标价。倡导明码实价和价格诚信，标价内容公开透明，促销行为真实可靠，价格变动及时公示，引导消费者在消费前确认总金额，坚决制止价格欺诈行为。

四、恪守商业道德，树立文明之风。做到真实宣传，计量准确，保护知识产权，恪守社会公德，自觉维护良好的市场秩序，持续提升高质量产品和服务供给，促进公平竞争，构建安全放心的消费环境。

五、主动亮诺践诺，展现品牌自信。落实安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”要求，秉承“消费者至上”理念，积极参与放心消费承诺及线下购物无理由退货承诺活动，主动亮诺践诺，以质量求生存，以诚信铸品牌，以放心赢口碑。

六、畅通维权渠道，落实首问责任。主动化解消费纠纷，积极配合处理消费者投诉，和解在先，力争消费纠纷不出门店，共创和谐消费环境。

七、完善售后服务，保障消费无忧。主动建立健全售后服务机制，提供明确的售后条件和流程说明并向消费者公示，改进售后服务质量，及时响应，避免因信息不对称而导致纠纷，让消费者买的放心、用的安心、售后舒心。

温馨提示：新修订《市场监督管理投诉举报处理办法》将于2026年4月15日起施行，对投诉受理、调解、终止、恶意投诉等作出更加明确规定，请广大经营者提前学习、规范经营。

让我们携手，从现在做起，从我做起，树立诚信道德风尚，坚持法治先行、诚信兴商、优质服务，共同营造更加诚信、公平、安全、放心的消费环境，提升人民生活品质，为汉川经济社会高质量发展贡献力量。