有这么一个人，他在平时工作和疫情防控期间，不断提升服务效能，坚守奉献诠释了初心使命，他是从事消费维权工作的“勤务员”，他是从事市场监管前线的“急先锋”， “有事情找袁所”,已经成为消费者和同事们的口头禅。他叫袁宗宙，现任红安县消费者委员会城东分会会长。
一场突如其来的疫情打破了人民平静的生活，今年的新春佳节，大家被病毒困在家里，而医疗、警察、市场监督等等岗位上的人们却大多逆行在了抗击疫情的第一线。逆行者他，袁宗宙带领全体党员干部职工一手抓疫情防控工作，一手抓消费维权工作。他奋力坚守市场监管、消费维权最前沿，用钢铁的意志、必胜的信心、全力投入疫情阻击战，在市场监管和消费维权阵地筑起一道坚不可摧的“红色防线”。
“我是党员，我先上”
城东分会现有干部职工16人，辖区有企业416户，个体工商户1890户，有大型超市，农贸市场（菜场）等经营场所6家，位居县城主城区，在这次疫情防控中任务大，压力大，责任大。
“我是党员，我先上”。时间追溯到一个月前的元月21日，作为疫情防控“第一责任人”，他毫不犹豫地说。
自此，他带头冲进防控工作第一线，一干就是48天，每天工作14个小时。他担负起“关键少数”的“关键责任”，他带领党员先锋队员深入农贸市场、商场超市、餐饮、药店、大街小巷等抗击疫情一线，全力做好疫情防控、消费维权、价格稳定、食品安全等工作。
因疫情防控期间的投诉都比较敏感，袁宗宙为了更好地服务好广大消费者，尽量减少网络舆情，他主动承担了辖区疫情防控期间的全部消费者投诉的接诉、调解、处理工作。他先后现场解决消费者纠纷48人次，受理处理消费者投诉37件，为消费者挽回经济损失约1.2万元。
“我是消费者娘家人，有事情找我”
袁宗宙同志每天早出晚归，连续加班，带领大家克服困难，扎实做好市场检查巡查，认真处理消费投诉，实时掌握并分析相关网络舆情，督导防疫制度落实，千方百计阻断疫情和不良网络舆情“传播链”。
“我是消费者娘家人，有事情找我。”他常说。他把关口前移，将维权点设在农贸市场，辖区商场超市、大街小巷。疫情防控初期，在一次开展农贸市场严禁活禽宰杀交易过程中，袁宗宙接到一市民投诉，称其带去宰杀的两只鸡一只是黑色“土鸡”、一只是黄色“土鸡”，可脱毛后变成了两只人工养殖的黄色肉鸡，双方一直争吵不下。袁宗宙接诉后10分钟到达现场，经仔细检查发现，猫腻就藏在经营户的一个坛子里。原来，活鸡通过经营户宰杀放血后，就要放到一个坛子里，然后倒入滚烫的开水烫一烫，以便好脱去羽毛，经营户就在坛子里将鸡拿出来丢向脱毛机的一瞬间，“偷梁换柱”了，其实坛子里还有两只鸡，“土鸡”就此留在坛子里面了。袁宗宙在经营户的坛子里面将那两只“土鸡”拧出来时，经营户赶忙称“对不起、对不起，拿错了拿错了”。袁宗宙态度坚决，对其在疫情期间不听劝阻、且在经营过程中“欺诈”消费者的行为，责令其现场双倍赔偿投诉市民四只鸡，并现场扣押其经营工具和设备，予以取缔，围观群众无不拍手称好。
他还清楚地记得，疫情防控期间，有一市民投诉说某超市购买的鲜猪肉好像没有盖章，害怕购买到病猪肉。他接诉后亲自到现场检查，发现是一起非法销售私屠滥宰未经检疫鲜猪肉的行为，他现场责令该超市退货退款，并现场扣押该未经检疫鲜猪肉210斤，依法处以罚款2万元。
“他也有家，舍小家顾大家。”
在防控战“疫”上，袁宗宙同志抛家从容，不顾个人安危，他们逆行向前冲锋一线，在风雪中留下他的身影，在战“疫”中留下他脚印。 从元月21日至今，袁宗宙一直是连轴转，40多天没有休息过，更令人感动的是他老婆是县人民医院白衣天使，战斗在抗 疫的最前沿，40多天来他俩只用微信保持联系，互报平安。
“我也有家，舍小家顾大家。”他常说，国家有难，我辈有责。
为了疫情防控，为了 “封闭”在家的居民能够购买到比较满意的生活物资，不为购物“闹心”，他每天奔忙着宣传各种防控科学知识和指挥部各项命令，处理消费者投诉，监督哄抬物价、假冒伪劣、短斤少两等坑害消费者的各种违法行为。
疫情防控期间，袁宗宙亲手处理的几十起消费者投诉，涉及到方方面面，有产品质量的、有哄抬物价的、有短斤少两的、有欺诈消费的、有虚假宣传的、也有确实有的是误会的......，但不管是哪方面的投诉，他总是在第一时间与双方当事人见面或电话了解事件真相，第一时间劝诫督促双方协商和解。疫情期间，那里有投诉，那里就有他的身影。在袁宗宙处理的几十起投诉中，结案率和消费者满意率均达百分之百。
就是他，一个共产党员的情怀，他用行动诠释了共产党员的先锋模范作用，让党旗在维权“疫”线高高飘扬。
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