2020消费维权年度人物薛旭东 受邀赴广西消保委开展消费维权工作交流

近日，广西消委会在北海市以专家授课、实际操作、讨论交流相结合方式，举办2021年全区消委会组织提升消费维权业务骨干培训班，进一步提升全区消费者组织消费维权个人业务能力和综合素质。培训特别邀请了中国消费者协会消费监督部主任张德志及湖北荆门市消委会原秘书长薛旭东进行授课。

会上，薛旭东介绍了在荆门消费维权工作状况。近年来，荆门消委约谈涉诉商家415家，调解消费争议1021宗，跨省解决海马集团引起群体投诉，平息“购车返利”风波，妥善处理宝马4S店拖延交车，追回多笔未成年人巨额打赏等消费维权工作开展情况，同时，每年对垄断企业发起“不满意度调查”，每年带着记者到农贸市场、街头摊店突查计量，曝光黑秤上百次。

因针对消费侵权行为频繁发声引起社会关注，广大消费者称他为“网红秘书长”。2021年被湖北省消委选树为“最美维权人物”、被中消协选树为“2020消费维权年度人物”！

薛旭东同志结合多年来的消费维权工作经验，形成授课主题--寻找存在感。授课内容生动，方法巧妙，赢得了参会学员一致好评。