以高质量消费维权工作迎接党的二十大胜利召开

12月30日上午，省消委召开全省市州消委消费维权工作视频会。会议的主要任务是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九届六中全会及省委十一届十次全会精神，总结2021年消费维权工作情况，安排部署2022年工作任务。明确目标要求，厘清工作思路，提高维权质量，高效发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用，为湖北“建成支点、走在前列、谱写新篇”作出更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 

省消委秘书长陈方军代表省消委秘书处作工作报告。他从九个方面回顾总结了全省消委系统2021年消费维权工作情况，从九个方面安排部署了2022年重点工作任务，指出了存在的困难和不足。他指出，做好2022年消费维权工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大，十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，严格落实党中央决策部署，省委省政府及中消协、省局党组工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化“放心消费创建”成果。加强队伍建设、加强教育引导、加强协同共冶、加强投诉调解、加强机制建设、加强党的建设，提升队伍素质、提升科学消费、提升监督实效、提升调解水平、提升消费品质、提升组织建设，真抓实干、开拓奋进。他强调，依法维护消费者合法权益是贯彻落实习近平总书记坚持以人民为中心发展思想的实际行动，是满足人民对美好生活向往的重要内涵，是深化供给侧结构性改革、推动经济高质量发展的有力抓手，是坚定实施扩大内需战略、构建新发展格局的必要保障。做好新形势下的消费维权工作，不仅对解决消费纠纷、化解社会矛盾和构建和谐社会具有重要的现实作用，而且对保障消费安全、增强消费信心、扩大消费需求，发挥消费拉动经济增长的作用具有重要意义。要加强政治引领，助力经济高质量发展；要依法履职尽责，守护人民高品质生活；要对标全国先进，争创工作高水平业绩；要破解维权难题，锻造维权高素质队伍。

省消委副秘书长赵琼主持会议。省消委副秘书长蔡浩宣读了中消协和省消委关于表彰2020—2021年度全国和全省消费维权先进集体和先进个人的决定。全省市州消委本级工作人员和省消委秘书处全体工作人员共100余人参加会议。省消委投诉部主任聂喜洋进行了“湖北315消费投诉和解平台”业务培训。