枝江

枝江市消费者协会、市市场监管局积极组织开展系列活动，纪念第40个3·15国际消费者权益日。

3月14日，枝江市消协、市市场监管局联合多部门在五柳公园西门广场开展3·15广场纪念活动。 

现场受理消费者投诉咨询，发放《枝江消费者》报，宣传2021年十大消费维权执法案例和十大消费维权调解案例，讲解辨假识假相关知识，开展广场宣传。 

3月15日，市文明办、市市场监管局、市消协及30余家理事单位召开了第40个3·15国际消费者权益日纪念活动工作会。 

为“线下实体店无理由退货承诺单位”颁发承诺牌，表彰3家“枝江市ODR示范单位”，发放单用途商业预付卡备案信息公示牌，线下实体店无理由退货承诺单位代表作承诺发言。

市市场监管局局党组书记、局长杜旭阳同志总结全市2021年消费维权工作，提出2022年工作建议。

市政府副市长黄良华要求，做好消费维权工作，一是在宣传教育上下功夫，共建维权之城；二是在监管执法上下功夫，共织维权铁网；三是在强化服务上下功夫，共铸质量强市。 

夷陵区

为纪念 “3·15”国际消费者权益日，夷陵区消费者协会、区市场监管局围绕“共促消费公平”年主题，开展“3·15” 国际消费者权益日宣传纪念活动，打造“夷”人消费环境。

一是实处着力，开展民生领域监管。围绕消费维权年主题开展夷陵区预付式消费专项整治宣传工作，拍摄以预付式消费专项整治为主题的专题宣传片，制作“3·15”在行动之预付卡知多少短视频，让预付式消费警示入脑入心。

二是细处着眼，强化维权热点分析。夷陵区市场监管局根据2021年投诉举报件，整理编辑2021年度夷陵区消费维权十大典型案例及夷陵区2021年度消费维权数据分析报告，印制宣传画册5000册发放到广大消费者手中。

三是广处着想，推动重点行业自律。进一步扩大线下七天无理由退货的覆盖面，夷陵区市场监管局将加油站内便利店以及保健品行业纳入“线下实体店无理由退货”范畴。2022年，区市场监管局新发展122家“线下无理由退货”承诺单位，全区共有225家市场主体参与“线下实体店无理由退货”承诺。 

秭归县

为切实提高广大消费者依法维护自身合法权益的意识，营造诚信经营、依法维权良好氛围，秭归县消费者协会、县市场监管局携手消费者权益保护联席会议成员单位共同举办了“3·15”普法宣传活动。

此次活动围绕2022年“共促消费公平”这一主题，重点宣传了《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》以及《民法典》等相关法律知识。相关部门工作人员通过现场解答疑问、发放宣传资料等形式，对人民群众关心的消费欺诈、虚假宣传等热点难点问题作了重点讲解。 

活动现场邀请了秭归网络普法大使通过抖音平台开展消费维权热点在线互动，就秭归脐橙品牌保护、安全旅游、交通运输、真假卷烟鉴别、预付卡消费、电信诈骗等问题与现场工作人员进行互动。

现场共设立法律法规宣传咨询服务台17个，发放宣传材料14500余份，解答消费者咨询990余人次，接受消费投诉举报14件。线上线下群众纷纷表示受益匪浅。