2024年，汉川市消委围绕中心，服务大局，突出“激发消费活力"消费维权年主题，以宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》为契机，深入扎实开展系列放心消费创建活动,凝聚社会各方力量，持续优化消费环境，不断激发消费活力，有效提升经营者诚信度和消费者满意度，共同擦亮“放心消费在汉川”城市名片。继荣获“全国消费维权先进集体”后，2024年9月21日，在孝感市政府组织的专题工作会议上， 汉川市消委作了题为《实行社会协同共治 持续优化消费环境》经验交流。一些经验做法被《人民日报》、《中国市场监管报》、《中国消费者报》、《湖北日报》等媒体推介。
这一年，社会共治，下好监管服务“一盘棋”。强化统筹协同，定期和不定期召开汉川市消费者权益保护工作联席会议，健全完善应急处置、专项整治、协作配合等工作机制，实现资源信息共享、优势互补，深入推进“政府主导、部门协同、行业自律、社会参与”消费维权社会共治；主动破除“部门”思维，广泛凝聚消委会各成员单位、行业协会的合力，深入电子商务、食品、药品、商贸流通等与日常消费关系密切的行业，持续稳步开展多层面、广覆盖的放心消费创建和“回头看”；加强区域联合，构建消费维权“朋友圈”，积极加入鄂豫皖消费维权大别山联盟，参与湖北省消委在襄阳举办的优秀典型案例评析会，应邀参加安徽省消保委组织的新时代消费维权能力培训交流。
这一年，多元参与，奏响共治共建“好声音”。突出年主题，采取城乡联动、社会互动的形式，扎实开展纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动，进一步提升消费者维权意识，让年主题家喻户晓；拓展宣传渠道，将传统媒体与新兴媒体深度融合，调动成员单位结合部门实际，抢抓“520标准计量日”、质量宣传月及食品安全宣传周等重要时间节点，开展“消费教育社区行”、“消费体验企业行”、“你点我检”等形式多样的主题活动，发布消费警示，加强消费教育引导，通过以案说法提醒防范各类消费陷阱，引导消费者依法理性维权；织密筑牢“宣教网”，采取“成员单位+街道办（乡镇场）+市场监管所+社区”的编组方式，深入社区、企业、商圈等开展年主题宣传；丰富活动载体，发动企业、市场、超市等单位利用LED屏、公众号、海报等载体不断延伸宣传触角，大力宣贯消费者权益保护“一法一条例”，让更多消费者知法守法用法。截至目前，已出动普法执法人员260余人次，发放宣传资料5万余份，编发制作宣贯《消保条例》解读8期和12个公益短视频，发布消费警示13期,共发布各类宣传信息280多篇。
这一年，协同发力，解决消费维权“烦心事”。坚持问题导向，坚守“三品一特”安全底线，将消费维权与民生领域案件查办“铁拳”行动等有机衔接，突出抓好食品、药品、特种设备、工业产品四大领域质量安全监管，对一些严重侵害消费者合法权益的典型案例和消费投诉举报热点实现“靶向式”治理，筑牢安全屏障，先后开展“一口价”黄金、口腔医美行业、预付式消费、殡葬行业等专项监督检查；坚持行政监管与社会监督并举，大力开展消费纠纷“大排查 大化解”、“不公平格式合同条款点评”、“预付式消费维权”“你点我评”等行业消费评议调查活动，编织社会监督“天网”，设立“投诉红黑榜”，进行消费投诉信息公示，公开揭“丑”，倒逼不良商家整改，筑牢消费维权共建共治“保护网”；健全完善“三调一和”（即行政调解、人民调解、行业调解、企业和解）机制 公开选聘新一批消费维权志愿者（监督员）15名，充实人民调解员队伍，多元化解消费矛盾纠纷。截至目前，已依法依规约谈劝谕37家高频被诉企业；组织参加城区巡游出租车听证会；成功调处跨省农机消费纠纷、跨区域家居定制合同纠纷、“一口价”黄金消费陷阱、电梯超期“服役”、预付式充值“跑路”、保健品虚假宣传等侵害消费者合法权益纠纷案186起，为消费者挽回经济损失160余万元。
这一年，凝聚共识，升温助企惠民“暖经济”。消委理事会各成员单位及行业组织严格落实汉川市委、市政府的决策部署，抢抓元旦、春节、五一、中秋、国庆等大型节假日消费“黄金期”，组织中百、沃尔玛、荣鑫、摩尔等大型商超开展促销让利活动50多场次，拉动消费3亿多元；组织举办迎新春赶大集、天屿湖“天空之境”云端飞行节等文旅活动促进消费；依托重点商圈、特色街区，启动开发区、马口、田水湾沸腾码头夜经济，点燃城市“烟火气”；大力推行政企双补，稳步执行国家相关政策，发放电子消费券，组织沃特威汽车、工贸家电、维格商贸、凯新通信等90多家企业开展汽车“换能”、家电“换智”以旧换新活动。2024年1-10月共销售9000多台（套）、销售额达3000余万元，进一步激发汽车、家电、家装等市场消费活力；2024年12月1日，“汉川四季购”“荆楚购·汉川站”展销活动火热开启，数百家本土工农企业携万余种产品参展，大力推介“汉川造”，首日销售额突破百万元，通过现场发放代金券、抽奖满减等促销活动，让市民省下“真金白银”。12月2日，孝感市委书记胡玖明在汉川调研时，对汉川市积极打造消费新场景、新模式、新业态，有效激发市场活力和消费潜能的做法给予充分肯定。
“聚阳才能生焰，拢指才能聚拳”。回望过去，每个人都了不起；展望未来，还有不少挑战困难。实践证明，无论是维护市场秩序，还是保护消费者合法权益，每一个市场监管人和消费维权者都是主角。过去的一年，我们共同经历了无数的挑战与机遇，取得了一定的成绩。然而我们没有时间停留和自满，因为保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，“策马扬鞭再奋蹄”才是应有的姿态，共同奋斗才是最有力的回答。
“梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆”。2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。汉川市消费者委员会将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在湖北考察时的重要讲话精神，认真落实市委、市政府部署要求，全面有效履行法定公益性职责，加强组织建设、助力政策实施、传播消费知识，聚焦消费维权热点难点，坚守初心、牢记使命，履职尽责、担当作为，凝聚社会各方力量，奋力谱写消费维权新篇章，为汉川加快建成“三区一城”、奋力实现“全省十强走在前列，全国百强争先进位”目标贡献消委组织力量！
最后，衷心祝愿伟大祖国繁荣昌盛、国泰民安！恭祝广大消费者新年快乐，蛇年吉祥，福暖四季，顺遂安康！
