临近春节,消费者购物、聚餐、旅游计划纷纷提上日程,众多商家也捕捉到这一商机,开展降价、返利、打折等形式的优惠促销活动。为进一步深化放心消费环境建设,提振消费信心,切实加强消费者权益保护,黄冈市消费者委员会、市市场监督管理局提醒广大消费者文明理性消费、健康平安过节。
一、理性购置年货,选择诚信商家
购物前先列好清单,合理规划预算,按需采买,避免冲动消费。春节期间,商家会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销。面对商家促销,消费者应保持理性,合理计划,避免冲动消费和铺张浪费。选择经营资质齐全、信誉度高的购物平台和商家。避免购买过度包装价格虚高的商品,注重商品实用性,崇尚绿色消费。
二、家政服务消费,首选正规公司
春节是中国重要的传统节日,节前大扫除作为传统习俗寓意除陈布新,迎祥纳福,不少市民会选择家政服务。在此提醒消费者在选择家政服务时尽量选择资质齐全,经营口碑良好的正规家政公司,要与家政公司就服务内容、服务价格、服务时间等达成一致,事前约定违约责任,并保留好证据,以便维权。
三、预付消费促销,谨慎办卡充值
春节期间是美容美发行业黄金期,也是餐饮、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业预付卡促销的高峰期。消费者要结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素理性消费,避免因付款后实际未使用而造成财产损失。应充分了解商家的证照、口碑、信誉情况及经营规模等,审慎签订服务合同或协议,了解合同条款明细,维护自身知情权,做好事前预防。
四、假期规划旅游,注意出行安全
春节外出旅游,应提前规划。合理规划旅游线路及时间,选择有经营资质的旅行社。关注旅游、公安、交通、气象、外事等部门发布的出行提示,谨慎前往交通、气候条件及安全形势不佳的目的地旅行,不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。提前了解路况、景区承载情况,提前预定景点、住宿。建议通过官方平台预订机票、酒店及景区门票。购买前,请认真阅读优惠条款、使用条件,必要时可电话联系官方确认。
五、外出聚会聚餐,关注食品安全
岁末年味渐浓,不少市民已着手预订年夜饭。提醒市民预订年夜饭要选择营业执照和食品经营许可证齐全的餐饮场所,提前约定菜品价格、分量、付款方式、服务内容、额外收费项目、取消变更的违约责任等。在购买食品时要注意查看生产许可证号、生产日期、保质期等信息。与亲朋好友外出聚会聚餐,要按需点餐,杜绝浪费。
六、保留消费凭证,依法理性维权
消费时请保存好消费记录、购物发票及相关凭证,当自身合法权益受到损害时,及时与经营者沟通协商。协商不成,可拨打12315、12345热线或通过全国12315平台官方网站、微信公众号、小程序等渠道向市场监管部门投诉、举报,依法维护自身合法权益。