鄂州发布“五一”假期消费提示

“五一”假期临近，旅游、购物、餐饮等消费将迎来高峰。为保障广大消费者安全出游、理性消费、依法维权，鄂州市市场监管局、市消费者委员会结合本地消费特点发布以下消费提示： 

一、旅游出行：提前规划，防范陷阱

1. 选择正规旅行社。选择证照齐全、信誉良好的旅行社，签订书面合同，明确行程安排、食宿标准、违约责任等细节，警惕“0元游”“低价团”等虚假宣传，避免遭遇强制购物或服务缩水。预付旅游费用时，注意预付金额不宜过高，确认退款条款，避免经济损失。

2. 错峰出行，安全驾驶。自驾游客需提前规划路线，关注天气及景区限流信息，避免扎堆热门景点。携带急救用品，严格遵守交通规则，文明行车。 

3. 警惕景区价格欺诈。景区门票、餐饮、停车场等收费项目需明码标价，若发现虚构原价、标价外加费等行为，可拨打12315投诉。 

二、购物消费：理性选择，货比三家

1. 谨防促销陷阱。面对“满减”“清仓”“直播秒杀”等促销活动，仔细核实优惠规则和商品实际价格，避免“先涨后降”套路。线上购物选择正规平台，留存交易记录和凭证。 

2. 避免过度消费。按需购买商品，面对各类促销活动保持理性，尤其对珠宝玉石、保健品等高价商品保持警惕，勿轻信商家口头承诺。购物后索要发票或收据，核对消费清单。 

3. 谨慎参与社区团购与直播购物。参与社区团购或直播购物时，核实商家资质，避免点击不明链接或向私人账户转账，防范虚假发货、货不对板等风险。 

三、餐饮安全：注重卫生，拒绝浪费

1. 选择合规餐饮场所。外出就餐优先选择证照齐全、环境整洁的餐厅，避免在无证摊点用餐。网络订餐需查看商家资质及“食安封签”，慎点生食、凉菜等高风险菜品。 

2. 践行“光盘行动”。合理点餐，剩余菜品主动打包。餐饮单位应避免超负荷供餐，确保食材新鲜、加工规范，严禁使用野生动物及来源不明原料。 

3. 注意防范食品风险。家庭用餐购买食材时选择新鲜、检疫合格的肉类和蔬果，隔夜食物需彻底加热。冷冻食品应充分解冻后再烹饪。 

四、维权与个人信息保护

1. 保留消费凭证。线上线下消费都要妥善保存合同、发票、支付记录等证据，以便维权。 

2. 依法理性维权。若遇消费纠纷，可先与商家协商，协商不成可通过“湖北315消费投诉和解平台”或“全国消协智慧315平台”在线投诉或拨打12315、12345投诉举报。 

3. 防范个人信息泄露。谨慎参与“赠礼”“抽奖”扫码活动，避免填写身份证号、银行卡等敏感信息。警惕诱导性链接或视频，防止个人信息被诈骗利用。 

希望广大消费者在享受“五一”假期的同时，能够安全、理性消费，度过一个愉快而难忘的假期！