省消委赴潜江调研消费维权工作

6月19日，省消费者委员会秘书长蔡浩一行赴潜江市，围绕“全国消协智慧315平台”和“湖北315消费投诉和解平台”双平台推广应用、投诉受理处置、第三方入驻情况、线下购物七天无理由退货、“荆楚放心礼”推进及“潜江小龙虾”品牌建设工作情况开展调研。潜江市市场监督管理局副局长、市消费者委员会会长何正发参加调研及座谈活动。

调研组到中国虾谷小龙虾交易市场、晓飞歌龙虾酱生产工厂，实地察看“虾谷交易市场”“虾谷农旅项目”及晓飞歌龙虾酱料生产线，深入了解潜江市小龙虾产业发展及消费市场发展情况。

座谈会上，听取了潜江市关于“荆楚放心礼”品牌建设、消费维权投诉举报处置机制、“全国消协智慧315平台”和“湖北315消费投诉和解平台”的推广运用、消委会基层组织建设等情况的汇报，指导解决实际问题，提升工作质量。

调研组表示，潜江市着力畅通消费维权渠道、高效处置消费纠纷、紧跟消费领域需求，消费者权益保护工作成效显著、亮点纷呈。调研组强调，保护消费者合法权益是保护民生福祉、提振消费信心、优化营商环境的重要保障，要深入学习贯彻习近平总书记考察湖北重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，积极适应新形势、新阶段、新目标对消费者权益保护工作的新要求。

下一步，潜江市将深入推进“全国消协智慧315平台”和“湖北315消费投诉和解平台”双平台推广及应用，不断完善基层消费者权益保护组织架构，依法依规开展工作，深入开展“放心消费在潜江”品牌创建，积极打造放心安心的高水平消费环境，推动消费者权益保护工作高质量发展。