筑牢母婴消费安全屏障

为规范育婴行业市场秩序，守护婴幼儿消费安全，8月26日，荆州市市场监督管理局、市消费者委员会组织召开荆州中心城区育婴行业消费调查评议座谈会，市卫健委相关负责人、市政协委员，律师代表、中心城区育婴行业企业代表等20余人参加。会议聚焦行业痛点，联动多方力量共商行业规范发展路径，为打造放心消费环境注入动能。

会上，宣读了开展育婴行业消费调查评议活动文件，通报了近三年全市育婴行业投诉数据分析报告。数据显示，母婴零售及月子中心等投诉问题主要集中在食品安全、产品质量、护理资质、预付费不退等方面。

来自中心城区母婴门店、月子中心等6家企业代表分别发言，对照前期下发的《育婴行业经营管理自评表》进行了自查自纠，并向行政部门提出了经营中存在的问题与困惑；市卫健委相关负责人从行业监管角度提出了要求；律师代表从消费者权益保护法律角度进行解读；企业代表现场表态，将对照问题清单立行立改，完善服务流程，不断提高服务能力和水平。

针对行业突出问题，市市场监管局、市消委梳理了四大风险防控要点，并对育婴行业提出具体要求：一是主体准入与亮照经营，要求企业确保证照齐全，电子证照二维码公示等创新举措同步落地；二是产品质量安全管控，明确进货查验、溯源管理等制度，婴幼儿配方乳粉需专区销售并设警示标识；三是广告与价格规范，严禁使用 “顶级”“百分百有效” 等绝对化用语，预付卡需签订书面合同，杜绝 “霸王条款”；四是服务安全与人员管理，婴幼儿照护服务场所须定期消毒、配备应急设施，从业人员需持健康证与职业资质上岗。

为拓宽消费维权渠道，市消委微信公众号同步开启了育婴行业消费线索征集，通过热线电话收集线索。荆州市消委表示，此次评议会不仅是对行业的“体检”，更是在推动“企业自律、部门监管、社会监督”共治模式的建立。下一步，荆州市市场监管局、市消委将按照会议要求，督促企业落实主体责任，持续跟踪行业整改成效，为全市婴幼儿家庭筑牢消费安全防线。