潜江“七天无理由退订” 助力线下“双十一”

为拓展深化“放心消费在潜江”建设，推动潜江市消费高质量发展、优化消费环境，2025年“双十一”活动期间，潜江市消费者委员会在市域范围开展了线下购物7天无理由退货（退订）行动。

本次活动重点依托市商业综合体、建材销售商圈、汽车销售行业，开展广泛宣传，倡议广大实体店经营者本着“自愿承诺、诚实守信、便民高效”的原则，积极响应，参与“线下购物七天无理由退货（退订）”承诺活动。同时指导经营者根据自身实际条件及商品属性，确定本店无理由退换货的具体商品品类及退货条件，在店内显著位置张贴承诺标识；鼓励经营者制定更优化的无理由退货（退订）制度，如汽车销售，建材销售承诺“七天无理由退订”等，不断为消费者提供优质便利服务。

2025年，潜江市推行七天无理由退货（退订）制度的经营单位共50家，其中汽车销售退订承诺3家，建材家具退订承诺20家，潜江万达广场商圈日用百货退货承诺27家，为切实保护消费者合法权益，营造全市安全放心消费环境贡献了力量。