荆州市消委开展维权指引进商圈活动

12月2日，荆州市消费者委员会以此次“优化消费环境月”活动为契机，聚焦北京路美佳华商圈核心消费区域，开展维权指引进商圈宣传活动。依托荆州市消费维权“一三五”工作机制，将普法宣传与商圈消费特点深度融合，切实提升消费者维权能力，筑牢商圈消费安全防线，为荆州消费市场高质量发展注入新动能。

活动现场，荆州市消费者委员会在各商圈搭设维权咨询台，通过发放宣传手册、现场讲解案例等形式，向消费者普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规及荆州本地维权渠道。结合商圈消费场景，重点讲解网购退换货、餐饮消费维权等典型案例，引导消费者合法有效维护自身权益。活动期间，累计发放宣传资料200余份，接待消费者咨询50余人次，让消费者切实感受到“维权服务就在身边”。

此次维权指引进商圈活动是荆州开展优化消费环境工作的重要实践，下一步，荆州市将以此次活动为抓手，持续推动维权服务向社区、景区、乡村等消费场景延伸，健全消费维权闭环机制，依托12315风险预警分析模型实现消费风险精准预判与防控。同时，深化宜荆荆恩区域消费维权一体化建设，探索扩大跨区域无理由退货覆盖范围，全力打造“能消费、敢消费、愿消费”的消费环境，让消费者在荆州放心消费、舒心体验，夯实经济社会高质量发展消费根基。