家电行业消费维权普法宣教行动在武汉成功举办

3月15日，省市场监管局、省消委在武汉京东MALL举办湖北省2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动暨家电行业消费维权普法宣教行动，活动以“优化消费环境，共筑满意消费”为主题，聚焦家电消费升级与服务保障，助力家电行业高质量发展。省市场监管局、省消委、武昌区市场监管局、区消协、省家电协会、各品牌家电企业代表、新闻媒体代表等100余人参加了活动。

活动现场，省消委通报了全省消费诉求多元化解机制建设情况，观看了2025年消费维权年主题“共筑满意消费”和“荆楚放心礼”湖北特色消费品专属图文标识LOGO宣传片。

省家电协会解读了2025年家电以旧换新政策，公布了129家家电维修售后服务放心网点，为消费者提供透明、便捷的维修服务指引。12家知名家电品牌联合现场承诺，将完善质量管控、畅通维权渠道、提升消费透明度，推动绿色消费升级。

省市场监管局二级巡视员莫铭在讲话中指出，我省家电行业正处于向智能化、高端化、绿色化方向转型升级的关键阶段，希望省家电行业协会持续发挥桥梁纽带作用，推动行业技术标准创新，规范行业自律；各家电经营者建立完善售后服务体系，严控产品全链条管理；全省市场监管系统、消委组织，要进一步把维护消费者合法权益摆在更加突出位置，着力解决群众反映强烈的突出问题，为服务经济高质量发展、加快建成支点作出新的更大贡献。

最后，与会人员在京东MALL体察了智能家电消费新场景。