2024年度消费维权人物 | 周文财

周文财，2020年7月担任洪山区消保委秘书长，坚守初心，勤勉敬业、廉洁奉公，全力维护消费者权益。

日常工作中，以党性自律，恪守工作准则：认真接待来信来访和投诉电话，做到件件有记录，事事有答复；受理投诉工作切实做到制度化、程序化、规范化；对消费者投诉不推诿，按政策规定能受理的，决不转办，认真调查处理；处理投诉时以事实为依据、以法律为准绳，晓之以理、动之以情。

2024年4月，崔先生斯巴鲁年检后发生故障，因检测站违规用滚筒制动台检测全时四驱车致中央差速器损坏，崔先生求助市民热线，当事双方僵持，市场监管所多次调解无果，周文财同志得知后主动介入，上报省消委，协助收集资料、咨询专家、协调沟通。经省消委组织调解，专家认定检测站负有一定责任，最终促成检测站赔偿崔先生1.8万元。

周文财同志凭借日常工作中的点滴坚守与关键时刻的果敢担当，以实际行动践行着一名消保工作者的神圣职责，为洪山区营造公平、有序、放心的消费环境持续贡献力量。