近年来，信息泄露引发的骚扰电话、虚假信息等问题频发，甚至被不法分子用来实施欺诈或其他犯罪行为。为保护消费者的合法权益，湖北省消费者委员会联合全省消委组织发布消费提示，提醒广大消费者：个人信息是重要资产，在享受数字化便利的同时，请遵守“非必要不提供”“授权前细思量”原则，切实守护个人隐私与财产安全。
一、网络购物：信息填写“最小化”
优先选择信誉良好的正规平台，下单前请核对平台及商家资质。填写收货信息时仅提供必要内容，如姓名、电话、小区或楼栋号，无需填写详细门牌号；非支付环节若被要求提供身份证号、银行卡号等敏感信息，需提高警惕。谨慎参与 “好评返现”等需提交个人信息或照片的活动；支付时确保网络环境安全，优先选择平台担保交易，核对支付页面网址真实性，不点击不明链接、不扫描来源不明的二维码付款。
二、扫码交互：权限授予“慎思量”
面对会员注册、点餐、停车缴费、共享单车、促销活动等各类二维码，需首先确认来源可靠，仅扫描正规场所张贴或可信工作人员提供的二维码。扫码后仔细阅读手机弹出的权限申请提示，如获取位置、通讯录、相册等。点餐、缴费等基础服务若被要求关注公众号、注册会员或授权非必要权限，有权拒绝，可选择传统方式；商家强制要求的，可向平台或所在地消费者组织投诉。不扫描街头广告、不明卡片及网页上的二维码，避免跳转钓鱼网站或下载恶意软件。
三、消费活动：个人信息“不轻抛”
办理超市、健身房、美容院等会员卡时，请仔细阅读会员协议，了解个人信息收集范围、使用目的及保存期限，非法律法规要求或服务必需（如部分健身房），不轻易提供身份证号、家庭住址、面部识别、指纹等生物识别信息。商场促销、街头问卷、免费抽奖等活动常以礼品诱导收集个人信息，非必要不参与，确需参与仅提供姓名、非常用手机号等基础信息。不轻信“中大奖”通知，尤其警惕要求先汇款或提供更多信息的“领奖”要求。
四、服务消费：合同条款“细审阅”
购买房产、报名教育培训、就医、旅游等涉及大额或敏感信息的服务时，务必仔细审阅合同、协议中的个人信息处理条款，明确商家收集信息的种类、用途、存储方式、是否共享及自身拥有的查询、更正、删除等权利。对要求收集家庭关系、收入证明等超出服务必需范围信息的情况保持警惕，同时索要并妥善保管合同、协议文本，作为维权凭证。
五、日常防护：习惯养成“护信息”
定期检查手机APP权限设置，清理不必要授权，卸载长期不用的APP（卸载前解除绑定或注销账户）。为支付账户、电子邮箱等重要账户设置高强度且不重复的密码，定期更换，并开启支付账户双重验证功能。妥善保管购物小票、快递单、合同等含个人信息的纸质凭证，丢弃前撕毁或涂抹姓名、电话、地址、身份证号等关键信息，快递包装面单信息也需及时销毁。
六、提高警惕，维护自身合法权益
对自称“客服”“公检法人员”或通知“中奖”的陌生来电、短信、社交信息保持警惕，不轻易提供个人信息、短信验证码或转账，可通过官方联系方式核实对方身份。若发现个人信息泄露、疑似滥用或遭遇商家强制收集非必要信息、信息处理不当等侵权行为，可先向涉事平台或商家投诉，也可拨打当地消费者组织投诉电话，或通过“全国消协智慧315”平台、“湖北315消费投诉和解平台”进行在线投诉；涉及诈骗等违法犯罪线索，及时向公安机关报案。
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