为进一步规范电信、电视行业服务行为，促进电信、电视行业规范发展，切实维护消费者合法权益，构建消费者放心、满意的服务环境，结合广大消费者诉求，市工商行政管理局、市消费者委员会于7月上旬开始，在全市范围内开展电视、电信服务行业评议活动。活动开展以来，取得了良好的社会效应，得到到社会各界高度关注与支持。获得消费者一致好评。
一、加强领导、精心组织。为确保本次评议活动顺利实施，市工商局局领导牵头成立了领导小组，于7月8日，在市局二楼会议召开了电信、电视服务行业评议活动动员会。市经信委、市纠风办、维权律师团，市政协代表、市人大代表、市媒体代表，中国电信天门分公司、中国移动天门分公司、中国联通天门分公司、天门广电同方数字电视、湖北广电网络天门分公司等单位相关责任人和部分评议代表与会，各单位责任人在大会上发言，市人大、市政协等代表提出了建议和意见，表示积极支持与配合。
二、加强宣传、开展调查。一是开设专栏。通过市内主流媒体，向社会公告评议活动的内容、对象、方式，接受消费者监督，扩大消费者参与度，方便对被评议行业的查询。二是组织问卷评议。发挥各类媒体的作用，刊登评议调查表，广泛向消费者进行问卷调查；在全市人流量比较大的地方，设调查点，向消费者发放调查表，随机开展调查；消费者也可通过电话、短信、微信、信件或其它方式向市工商局、市消委反映相关情况。
目前，市消委已经在《天门日报》、《58同城》、《天门社区网》、《天门论坛》、《天门网》、《天门电视台》上对此次活动进行了二期专栏宣传，刊登问卷调查二期。向全市消费者发放问卷调查2000余份，覆盖全市乡镇。全市系统工作人员利用微信，对此次活动和问卷调查进行共享，并在微信中转发。至7月25日，市消委通过电话、信件、邮件等形式收到消费问卷和消费者意见和建议1232份。
四、督促整改、确保实效。市消委将针对消费者反映的问题和案例，组织消费者代表、专家学者以及有关政府部门执法人员进行点评。以此次消费者评议为契机，针对被评议的行业或单位存在的问题，发函劝谕，指导并督促整改；对拒不整改的和仍侵害消费者合法权益的单位，一方面向新闻媒体披露，实施有效的舆论监督；另一方面，移交有关行政执法部门，对其违法行为，依法进行处理。
最新消息
视频新闻
.png)
.png)
.png)
