潜江市消费者委员会开展消费维权专题培训

近日，潜江市消费者委员会开展消费维权专题培训，邀省消委投诉部主任聂喜洋、法宣部主任胡翠兰授课，分别讲授《强化“双平台”运行管理 推进投诉工作规范化发展》《预付式消费法律新规热点及实务专题解读》，全市消委组织30余名业务骨干参加培训。

聂喜洋就新形势下如何做好全省消费维权工作提出了三点要求：一是树立“大消保”理念，凝聚消费维权合力，不断提高消费维权效能，依托“全国消协智慧315平台”技术支撑，深化跨区域维权合作，提高跨区域维权合作水平，构建消费维权多元共治新格局；二是不断适应形势变化，突出品牌价值引领，通过优秀案例评选、消费者满意度调查、“荆楚放心礼”评测等品牌活动，全方位展现消委组织的社会价值，扩大公众认知度和影响力；三是强化组织队伍建设，筑牢消费维权根基，以组织机构规范化、履职能力专业化为核心，健全消委组织体系，强化队伍建设，提升履职能力，高效履行法定职责。

胡翠兰提出，消委组织要以培训为契机，坚持理论学习与实务操作相结合，紧扣消费维权核心要点和发展趋势，以“理论+实务+技术”打造多维课堂，将培训成果转化为破解维权难题、优化消费环境的实际成效，服务当地经济高质量发展。

下一步，潜江市消委将联合各地消委组织开展跨区域联训，打造一支“政治过硬、业务精湛、作风优良”的专业化维权队伍，为营造安全放心消费环境，共筑满意消费提供坚实保障。