李远东同志1963年11月出生，十堰市竹溪县童装大世界经理，现任竹溪县个体劳动者私营企业协会会长、竹溪县非公企业和“两新组织”工会联合会主席、竹溪县政协常委、十堰市政协委员、竹溪县消费者委员会义务监督员。近几年来，他先后亲手和参与处理消费投诉280余件，为消费者挽回经济损失30多万元，为促进消费维权协同共治，构建和谐放心消费环境，推动经济社会高质量发展发挥了积极推动作用。
一、努力学习，提高素质
为了做好维权工作，李远东同志在义务服务全过程中,刻苦学习，努力掌握维权工作方面的法律法规和常识。消费者权益保护工作，涉及法律法规多，新情况新问题多，很多消费纠纷产生的原因又是错综复杂，这就使维权工作无形之中增加了难度。为了熟知相关的法律法规，成为做好工作的行家里手，他主动向有经验的同志请教，能非常熟练地掌握和运用维权工作涉及的法律、规章和特殊情况的处理规定，提高了对新情况新问题的处理能力，得到了社会各界的一致好评和充分肯定。
二、认真细致，服务社会
李远东同志利用自己的知识优势和协会平台，深入竹溪县寿康永乐、新合作、佳福园超市及县内各大生产企业，调查研究消费情况，帮助消费者树立正确的消费理念，保持客观理性的消费态度，为消费者和经营者搭建起友好的沟通与交流平台，促进了竹溪县消费市场的和谐发展；深入竹溪县顺达养蜂专业合作社、建丰种养殖专业合作社等详细了解产品质量、生产工艺和服务管理，为企业社区出谋划策，为消费者争取权益，推动消费秩序良性互动，互利共赢。坚守竹溪县消费者委员会义务监督员的服务岗位，认真解答每一个问题，耐心接待每一位来访者，总能妥善合理的帮助到需要帮助的人。
三、调查严谨，促进公平
李远东同志积极参加消费维权技能培训，努力提升市场分析能力和消费维权水平。能认真对待每一次消费维权体察活动。在竹溪县泽众汽车销销售有限公司服务质量消费体察中，从会员认购价格、汽车保养、汽车维修、事故处理等多个角度进行了仔细观察，仔细记录，仔细分析，提出了可行性建议；在超市消费体察中，从食品价格、内设消费场所、消防设施、停车管理以及导购服务等多个角度进行了认真询问，认真比对，认真核实，提出了合理化意见；在竹溪县红光水果市场，从第一现场仔细搜集第一手资料，认真整理每一份问卷调查表，汇总研判市场消费现状，形成了规范科学的调研报告；根据水果在家庭的存放时间、保鲜时间，建议消费者理性购买，吃多少买多少。
四、热心公益，无私奉献
李远东同志2010年被竹溪县消费者委员会聘请为义务监督员以来，因工作出色，2017年11月，被选举为竹溪县非公企业和“两新组织”工会联合会主席、2017年12月选举为竹溪县个体劳动者私营企业协会会长。特别是在疫情防控期间，他带头并组织广大个体私营业主纷纷捐款捐物，践行社会责任，以无私爱心共同助力这场疫情防控阻击战，全面落实县疫情防控指挥部的工作指令，认真做好经营场所的疫情防控，该停止营业的个体业主第一时间响应停业指令，关门闭店；并主动请战，白天参与防控宣传、排查、隔离管制，夜间值守卡口。号召个体业主向各级慈善机构、公安、医院、社区各值守卡点捐赠现金、物资300多万元。因受疫情影响，县域内所有门店为春节准备的商品无法销售，库存商品大量积压，很多商品将临近保质期，如果不尽快销售将会给商户造成巨额损失，也会给政府增添矛盾焦点。针对这一突出问题，由李远东牵头，理事积极配合，对不能开门营业的门店进行疫情物资保障商品调剂2600余万元，使业主的损失降到了最低，化解了社会矛盾。
五、当好监督员，做好义务服务。
李远东同志对待任何工作都思维缜密，认真负责。面对义务服务，能够时刻做到有礼貌，有节制，有素养；面对心急如焚的求助者，能平心静气，理性对待，为求助者提出专业化建议和针对性方法，手把手教会求助者如何运用，确保了求助效果。疫情期间部分物资售价较高，疑为哄抬物价造成消费者投诉量高升，为了化解这一敏感时期的突出矛盾，李远东深入各大超市、运输公司、生产企业等实地调查，了解到由于疫情期间运输成本、生产成本、人力成本、存储成本的增加，使流通快的商品售价激增；2020年2月28日蔡先生向他反映竹溪县城关镇某生鲜超市购买的蒜台35.6元一斤，经实地核查该超市蒜台为35.6元一公斤，系其未看清楚计价单位所致，售价比往日高也是以上原因所致。对于需要团队协作完成的义务服务，无偿提供法律咨询和书写投诉文书，与相关部门积极主动沟通协调，确保义务服务面得到最大化覆盖，使更多的消费者感受到更多的获得感幸福感。在协会老会员家中，与老同志促膝长谈，问寒问暖；在政协会上，倾听老委员的先进事迹，关注老同志身体健康。无论何时，都能做到笑容满面，态度诚恳，服务热情。
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