在咸宁消费维权战线，王乐是群众口中的“解难人”。从事消费维权工作6年来，她以“群众利益无小事”为信条，用专业与温情守护着消费者的权益。
破局陷阱的“法治尖兵”
2024年10月，崇阳市民丁某遭遇预付卡商家“注销跑路”，5980元血汗钱难追回。王乐敏锐发现涉事商行“注册两月即注销”的异常，抽丝剥茧锁定证据链，推动案件移交公安机关立案侦查，最终为受害人全额追回损失。
机制创新的“改革先锋”
面对城区消费纠纷高发态势，王乐参与打造“五室联动”多元化解机制：将12315与12345热线整合，建立行政调解、行业协会调解、人民调解“三调合一”维权机制。该机制运行首年即显成效，全市消费纠纷调解效率提升，基层监管所腾出更多人力物力财力投入食品安全等重点领域，相关经验获全省推广。
营商环境的“守护卫士”
针对职业索赔乱象，她参与制定《恶意投诉举报处置办法》，联合公检法等7部门建立联防机制。她主讲的规制恶意投诉培训课，以生活和工作中的真实案例，为基层工作人员正确应对恶意投诉举报提供有利参考。
从推动鄂蒙四城签订《青砖茶产业维权合作协议》，到为“赤壁青砖茶”地理标志护航；从深入钻研《消费者权益保护法》到深入社区宣讲消保知识，王乐始终冲在一线，用行动诠释：“维权工作既要解百姓‘燃眉急’，更要筑市场‘长青基’。”
最新消息
视频新闻
.png)
.png)
.png)
