“优化消费环境 激发消费活力” 湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动正式启动

3月7日，湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式在省市场监管局举办，省消费者权益保护联席会议成员单位及省消费者委员会常委单位代表，行业协会代表，放心消费创建示范单位、线下购物七日无理由退货优秀示范单位、最美消费维权人物、专家律师、特聘调解员代表，企业代表和新闻媒体记者等260余人共同见证活动启动。

启动仪式上，省消费者委员会介绍了湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动，省市场监管局通报了2023年全省消费维权典型案例，观看了“放心消费还是湖北”宣传片，省局领导为最美消费维权人物、线下购物七日无理由退货优秀示范单位、放心消费创建示范单位代表授证书、授牌，武汉中商超市连锁有限公司代表全省“放心消费创建示范单位”现场承诺。

今年“3·15”活动主题是“优化消费环境 激发消费活力”。全省联动同步开展七项普法宣教活动，即“3·15放心消费荆楚行”普法宣教活动、放心消费公开承诺公益活动、消费新场景体验宣教活动、“荆楚放心礼”特色产品消费评测公益活动、通信领域消费者权益守护行动、“最美消费维权人物”宣传选树活动、“荆楚维权·天天315”免费法援服务活动；省市场监管局、省消委组织开展家电、汽车、眼镜、体育等重点消费领域现场宣教活动。通过系列活动，推动行业自律和企业自治，提升消费维权社会协同共治水平，共同缔造美好消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2023年，全省市场监管部门及消委组织，大力开展消费维权“五大行动”，针对消费者反映强烈的问题开展专项整治，从多元化解消费诉求、牵引精准监管执法、支持服务经济发展三个层面发力，创新消费维权机制，构建“大消保”工作格局，打造“放心消费还是湖北”消费维权品牌。2023年共受理消费者诉求125.73万件，帮助消费者挽回经济损失1.84亿元，为促进我省经济高质量发展和维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

省市场监管局党组书记、局长王世荣提出，全省各级消保工作联席会议成员单位要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府部署要求，围绕“激发消费活力”消费维权年主题，紧扣消费需求变化，顺应消费升级趋势，深入开展放心消费行动，激发有潜能的消费，全力以赴守好优化消费环境主阵地，唱好激发消费活力主旋律。倡议各级政府部门、社会组织、行业协会、重点企业、新闻媒体，凝心聚力、协同共治，加强消费者权益保护，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费，充分释放消费潜力、激发消费活力，为巩固和增强经济回升向好态势作出更大贡献！

启动仪式结束后，王世荣与受表彰授牌的企业代表进行了座谈。