省市场监管局、省消委举办湖北省纪念“3·15”国际消费者权益日汽车行业七天无理由退订（定）普法宣教活动

3月10日上午，省市场监管局、省消委联合武汉市市场监管局、武汉市消协，武昌区市场监管局、武昌区消协，在武汉中商鹏程销品茂举办湖北省纪念“3·15”国际消费者权益日汽车行业七天无理由退订（定）普法宣教活动。省市场监管局二级巡视员甘世发，省局消保处、质量监督处、12315指挥中心、消保中心负责人，武汉市消费者协会、武昌区市场监管局负责人，省消委汽车专家委员会专家、汽车品牌代表和媒体记者共80余人参加活动。

活动现场，省消费者委员会通报了2023年全省消委组织受理汽车投诉情况分析，宣传了消费维权年主题，观看了武汉市汽车行业“购车七天无理由退订（定)”宣传片，普及了新能源汽车安全使用及和行业发展趋势相关消费知识，12家汽车品牌代表进行现场承诺，为24家参加“购车七天无理由退订（定）”的汽车品牌授牌。设置了法律咨询、消费投诉、产品质量、食品药品、知识产权、食品快检等展台和汽车新品展示体验区、“三品一特”安全宣传区，进行法援服务和公益服务，广大消费者纷纷在各展台进行咨询、检测和体验。

2023年以来，全省消委组织共受理汽车及零部件消费投诉4020件，购车合同、汽车质量、售后服务是消费者关注的重点，消费者的安全权、公平交易权、求偿权成为侵权行为的高发区。

甘世发表示，为促进汽车大宗消费，国家和省政府持续出台相关政策。开展“购车七天无理由退订（定）”活动，赋予消费者七天“冷静期”和“后悔权”，能够有效化解汽车消费订（定）金纠纷，同时为消费者提供更多的选择，将给消费者更加满意的消费体验，有利于激发汽车行业消费活力，促进湖北汽车产业振兴，这是市场监管部门和消委组织立足职能促进汽车产业发展的创新举措，要持续深入开展，扩大汽车品牌参与度，助力湖北经济高质量发展。