跨界互相碰撞 激发消费活力

为深入贯彻中央经济工作会议精神，隆重开展2024年纪念“3·15”国际消费者权益日活动，1月24日上午，省消委联合省局消保处、武汉市局消保处、武汉市消协在汉召开2024年纪念“3·15”国际消费者权益日工作座谈会，征求意见，凝聚共识，做好加法，协同共治，扩大活动影响，提升活动实效，优化消费环境，激发消费活力，助力湖北经济回升向好。省局消保处、武汉市局消保处、武汉市消协主要负责人，省家电行业协会、省通信行业协会、武汉美的智慧家居有限公司等23家行业协会和企业负责人参加。

会上，介绍了湖北省2024年纪念“3·15”国际消费者权益日放心消费行动系列活动方案，纪念活动全省统一安排，各地结合实际，自行组织开展。参会人员围绕“八项”活动，结合活动主题、重点工作、行业优势、区域特色，跨界互相碰撞，积极讨论交流，现场气氛活跃，提出了合理意见、工作思路和落实举措，并表示要积极开展和参与相关活动。

会议要求，行业协会要充分发挥政府与企业桥梁纽带，积极履行消费者权益保护责任，开展消费信息咨询服务，规范行业经营行为，受理化解消费投诉，促进消费品质提升，扩大协会社会影响。要精心谋划2024年“3·15”活动，加强活动组织领导，发挥行业资源优势，动员企业积极参与，采取全省上下联动，深入乡镇、社区开展务实的公益活动，增强消费者的获得感、幸福感，提升行业协会地位、权威和影响力。要加强与行政部门、辖区、消委组织和企业密切协作，举办专场活动或主动参与融入辖区“3·15”活动，形成声势、扩大影响。要督促行业企业切实履行消费维权第一责任，优化消费体验，提供优质产品和服务，及时处理好消费投诉，让消费者愿消费、敢消费、乐享高品质消费。要勇于揭露行业乱象，公布曝光黑榜名单，倒逼企业依法合规诚信经营，树立行业协会公信力。